to read complaints and reviews, or file yours.Manisa’da Günlük Çok Sık Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Sorun
Yaklaşık 10 gündür TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimde gün içinde 20–30 defa kopma yaşıyorum. Kopmalar günün her saatinde, düzensiz şekilde gerçekleşiyor ve internetle yapılan her aktivitede ciddi sorun yaşamama neden oluyor.
Manisa Şehzadeler ilçesi Yarhasanlar Mahallesi’indeki adresimde bu problemi yaşıyorum. Konuyla ilgili şimdiye kadar 4 defa müşteri hizmetleri ve teknik servis ile görüştüm, modemim değişti ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve kopmalar aynı şekilde devam ediyor.
Hem işlevsellik hem de süreklilik açısından internetten verim alamıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Abonelik bilgilerim 5422****28 numaralı kayıtta bulunmaktadır. İnternet kopma sorunumun altyapı ve bağlantı kontrolleri yapılarak kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Telefonla arayarak modemin değiştiğini fakat bunda içerisindeki kutuya işlem yapmaları gerektiğini sonra sorun kalmayacağını söylediler. Akşam eve geldim sorun devam ediyor. 10 günden fazladır mağdur ediliyorum. Faturayı geciktirsek hizmeti keserseniz. Hizmet bekliyorum.
29 Ocak da yaşadığım bağlantı sorunu 16 Şubat itibariyle devam etmekte olup; sırasıyla önce modem değişti sorun devam edince bina içerisinde ki kutunun amfisi değişti fakat sorunum düzelmedi. Son şikayetime "elektrik kesintisi kaynaklı sorun çözüldü" yazılmış ama değişen bir şey yok.
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğimde 29 Ocak’tan bu yana sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kesiliyor, bağlandığı zamanlarda da hızım sözleşmedeki değerlere yaklaşmıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini birkaç defa aramama rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi. Kısa süreli düzelmeler olsa da problem tekrar ediyor ve istikrarlı bir internet hizmeti alamıyorum. Manisa Yarhasanlar’daki adresimde bu sorun uzun süredir devam ettiği için artık mağduriyet yaşamaktayım. Yaşadığım bu sürekli kopma ve hız düşüklüğü probleminin adresimde kalıcı olarak çözülmesini ve bu dönemde alamadığım hizmet karşılığında ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğimde 29 Ocak’tan bu yana sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kesiliyor, bağlantı sağlandığı zamanlarda da hızım sözleşmedeki değerlere yaklaşmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç defa aramama rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi. Kısa süreli düzelmeler yaşanıyor ancak problem tekrar ediyor ve istikrarlı bir internet hizmeti alamıyorum. Manisa Yarhasanlar’daki adresimde bu sorun uzun süredir devam ettiği için artık ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Yaşadığım bu sürekli kopma ve hız düşüklüğü probleminin adresimde kalıcı olarak çözülmesini ve bu dönemde alamadığım hizmet karşılığında ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
