to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net’in internet sitesinde yeni müşterilere yönelik “2 ay boyunca bedava kullanım” kampanyasını gördükten sonra bu kampanyadan yararlanmak istedim. Adresimi girerek altyapı sorgulaması yaptığımda, sistemde kampanyalar sıralanıyor ve bu kampanya da adresime uygun bir kampanya olarak bana gösteriliyor.
Ancak bugün müşteri hizmetlerini iki kez aradığımda, adresimdeki altyapının Kablo Net değil Türk Telekom altyapısı olduğu ve bu nedenle kampanyadan yararlanamayacağım belirtildi. Eğer kampanya sadece Kablo Net altyapısı bulunan adresler için geçerliyse, internet sitesinde bunun açıkça “sadece Kablo Net altyapısı bulunan adresler için geçerlidir” şeklinde belirtilmesini beklerdim. Şu anda sistemde adresime göre kampanya gösterilirken, müşteri hizmetleri tarafından bunun geçersiz sayılması kafa karışıklığı ve mağduriyet yaratmaktadır.
Görüşmeleri 0544*** **15 numaralı hattımdan yaptım ve her iki görüşmede de adımı ilettim. Bu çelişkinin giderilmesini ve internet sitesinde bana gösterilen “2 ay ücretsiz kullanım” kampanyasından yararlanmayı talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net’e yeni abonelik başvurusu yaptım (Müşteri No: 1018323134). Ancak yaşadığım süreçte defalarca mağdur edildim ve daha hizmeti almadan markanızdan tamamen soğudum, başvurumu iptal etmeyi düşünüyorum. Öncelikle, “online başvuruya 2 ay ücretsiz” kampanyanızdan yararlanmak istedim fakat...
Yaklaşık 1 aydır TÜRKSAT Kablo Net altyapı durumu için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir somut ilerleme sağlayamadım. Farklı bir in...
TÜRKSAT Kablo Net aboneliği için yaklaşık 1 hafta önce başvuruda bulunduk, evimize internet ve Wi-Fi bağlatmak istiyoruz. Görüşmeler yapıldı, onaylar alındı, tarafımıza teknik servisin eve gelip kablo bağlantısı yapacağı söylendi. Ancak her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımızda “internetiniz i...
Yorumlar