to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7-8 aydır Kocaeli/Darıca Bağlarbaşı Mahallesi İstasyon Caddesi Kent Sitesi a Blok No:213 Daire 4 adresinde, 100 Mbps Kablo Net internet paketimi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Evden çalışıyorum ve işim bilgisayar başında geçiyor, bu nedenle internetin yavaşlığı işimi ciddi şekilde aksatıyor. Şu an bile web sitesi tasarlamam gerekiyor ama internetten dolayı açamıyorum. Bu durumdan dolayı çok büyük sorun yaşıyorum.
Yeni altyapı çalışması kapsamında binamızın girişine sadece kutu yerleştirildi; ancak dairelere bağlantı yapılmadı. Çevremdeki birçok binada yeni altyapı aktifken, bizim binamızda sadece kutu var ve bağlantı yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hız yükseltildiği söylendi, reset attırıldı, teknik servis yönlendirildi ancak hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Gelen teknik servis çalışanı bile altyapı konusunda genel merkezin keyfi davrandığını, ne zaman bağlantı yapılacağının belli olmadığını belirtti. Son aramalarımda ise müşteri hizmetleri sadece reset attırmakla yetindi ve başka çözüm sunmadı. Ayrıca, iptal etmek istediğimde yüksek fatura çıkartılıyor ve kullanılmayan internetin parası da tahsil ediliyor. 1-2 gün gecikmede ise hemen internet ve televizyon kapatılıyor.
Aylık ortalama 800 TL fatura ödüyorum ve taahhüt sürem devam ediyor. Bu süreçte ödediğim ücretin karşılığını alamadığım gibi, mağduriyetim de giderilmedi.
Altyapının tamamlanmasını, hız sorununun giderilmesini, taahhütsüz iptal hakkı verilmesini ve bu süre zarfında fatura indirimi ya da ücretsiz iptal talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetin devam etmesi kul hakkıdır ve hakkımı aramaya devam edeceğim.
Size diyeceğim şu ki hiçbir şekilde TÜRKSAT Kablo Net almamalısınız, pişmanlıktır, hatadır.
Abone numaram: 1130077025
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet kullanıcısıyım. 3 gündür bağlantı kopması yaşıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Apartmanımızda y...
Yaklaşık 3 aydır Kablo Net 100 Mbps limitsiz paket abonesiyim ve her gün sürekli internet bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim sık sık kesiliyor, bağlantı tamamen gidiyor ve bu çağda böyle bir sorun yaşamak gerçekten kabul edilemez. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, neredeyse her gün günde ...
Konya/Meram/Havzan'daki evimde üç yıldır Kablo Net müşterisiyim. Son altı aydır internetimde sürekli kesintiler ve 100 Mbps hızındaki paketimde düşük hız sorunları yaşıyorum. Bu durumdan dolayı sürekli arıza kaydı oluşturuyorum. Ancak her seferinde eve gelen teknik ekip, sorunun bizim kontrol edebil...
Yaklaşık 4 aydır internet sorunu yaşıyorum. Düzelir diye bir süre bekledim fakat düzelmedi. Bende bir buçuk ay önce Kablo Net'i aradım ve arıza kaydı bıraktım hemen ertesi gün teknik ekipten birisi geldi. Modem de bir parça değiştirdi sinyallerin çok kötü olduğunu internet kutusuna bakmak istediğini...
Kablo Net 100 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydan uzun süredir sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve internet hızım taahhüt edilen seviyeye ulaşmıyor. Hizmet numaram: 1130099039, kullanım adresim Kocaeli Gebze’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca ...
Yorumlar