to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Dönüşümünün Gecikmesi Ve Sürekli İnternet Kesintileri Nedeniyle Acil Çözüm Talebi
TÜRKSAT Kablo Net internet altyapı dönüşümü için başvurmama rağmen yaklaşık 1 aydır ne arandım, ne bilgilendirildim ne de adresime gelen oldu. Bu süreçte mevcut internet hizmetimde de sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum, gün içinde sık sık kesintiler oluyor.
Firmanın kendi sistemlerinden gün içindeki kesinti ve sorunları açıkça görebileceğini düşünüyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması ve altyapı dönüşümünün bir türlü sağlanmaması mağduriyetimi artırıyor.
Trabzon Akçaabat bölgesinde bulunan adresim için 1610001103 numaralı kaydım üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak en geç yarın altyapı dönüşümünün sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca firmanın yaşattığı gecikme ve sürekli bağlantı sorunları nedeniyle fatura bedelimde indirim yapılmasını ya da ilgili dönem faturamın ücretsiz olmasını istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
