to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Olmadığı İçin 1 Yıllık Beklemede İnternet Yok Ve Fatura Kesiliyor
Yaklaşık 3 yıldır TÜRKSAT Kablo Net müşterisiyim. 1 yıl önce başka bir eve taşındım ve taşınır taşınmaz nakil talebinde bulundum. Ancak yeni adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işlemi gerçekleştirilemedi, bunun için altyapı talebi açıldı ve o günden bu yana 1 yıldır bekliyorum.
Bu 1 yıllık süre boyunca hiç internet hizmeti alamamama rağmen tarafıma düzenli olarak fatura oluşturuluyor. Faturaları ödemediğimde ise “önce faturalarınızı ödemeniz gerekiyor” denilerek bu kez de bunu bahane ediyorlar. Faturalarımı ödediğim halde gerek çağrı merkeziyle gerek il müdürlüğüyle defalarca görüşmeme rağmen somut bir adım atılmadı, sürekli oyalanıyorum.
Defalarca aradığımda her seferinde “altyapıyla ilgilenen arkadaşımız size gün içinde dönüş yapacak” denerek telefon numaram alınmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. İlginç olan, bulunduğum binanın sağında, solunda, üstünde, altında ve çevredeki sokakların tamamında Kablo Net altyapısı varken, sadece benim binama altyapı getirilmiyor. Yaklaşık 1 ay önce evimizin aşağısındaki site için gelip altyapı çalışması yaptılar, buna rağmen bizim binaya yine gelinmedi.
Kablo Net'ten genel olarak memnun olduğum ve başka bir firmaya geçmek istemediğim için 1 yıldır sabırla bekledim. Altyapı sağlandığı takdirde yalnızca ben değil, binadaki birçok komşum da Kablo Net bağlatmak istiyor. Buna rağmen taleplerimin ciddiye alınmadığını ve mağduriyetimin görmezden gelindiğini düşünüyorum.
Kullanmadığım internet için fatura çıkarılmasının sonlandırılmasını, yeni adresimde bir an önce altyapı çalışmalarının tamamlanarak nakil işleminin yapılmasını ve bu konuda artık net ve yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 08-01-2026 tarihinde oluşturduğunuz şebeke talebi kaydınızın olumsuz sonuçlandığı görüntülenmektedir. İletmiş olduğunuz adreste şu an altyapımız bulunmamaktadır. Yapılan kontrollerde daha önce tarafınıza taşındığınız yerde altyapı olmaması nedeniyle cayma bedelsiz iptal edebileceğiniz bilgisinin verildiği görüntülenmektedir. Aşağıda belirtilen evrakları eksiksiz şekilde tarafımıza iletmeniz halinde inceleme ve destek sağlanacaktır. Evrakları sadece firmamızın görebileceği şekilde ek olarak ekleyebilirsiniz. - Tarihçeli İkametgah belgenizi (Tarihçeli Yerleşim Yeri Bilgileri Raporu / E-Devlet aracılığı ile temin edebilirsiniz) - Kimliğinizin önlü arkalı fotokopisi, - İptal nedeninizin ve hizmet numaranızın yer aldığı ıslak imzalı dilekçenizi - Elektrik faturası ,Su faturası , Adres Beyan Formu ya da bu aboneliklere ait sözleşme örneği Saygılarımızla.
Bize bu dönüş hep yapılıyor zaten. Sonra da altyapı çekeceğiz diye de aranıyoruz. Ben internet hizmeti istiyorum ve Fizan’a getirmeyeceksiniz interneti. Portunuzun dolu olduğunu ve siteler için yeni saha oluşturulup bizi de bu sahaya alacaklarını söyledi alt yapı ekibiniz. Siteye altyapı çekildi ve bende hizmetten yararlanmak istiyorum. Eskişehir'in içinde bu sıkıntıları yaşamak gerçekten şaşırtıcı.
Bize bu dönüş hep yapılıyor zaten. Sonra da altyapı çekeceğiz diye de aranıyoruz. Ben internet hizmeti istiyorum ve Fizan’a getirmeyeceksiniz interneti. Portunuzun dolu olduğunu ve siteler için yeni saha oluşturulup bizi de bu sahaya alacaklarını söyledi altyapı ekibiniz. Siteye altyapı çekildi ve bende hizmetten yararlanmak istiyorum. Eskişehir'in içinde bu sıkıntıları yaşamak gerçekten şaşırtıcı.
Bize bu dönüş hep yapılıyor zaten. Sonra da altyapı çekeceğiz diye de aranıyoruz. Ben internet hizmeti istiyorum ve Fizan’a getirmeyeceksiniz interneti. Portunuzun dolu olduğunu ve siteler için yeni saha oluşturulup bizi de bu sahaya alacaklarını söyledi altyapı ekibiniz. Siteye altyapı çekildi ve bende hizmetten yararlanmak istiyorum. Eskişehir'in içinde bu sıkıntıları yaşamak gerçekten şaşırtıcı.
Bize bu dönüş hep yapılıyor zaten. Sonra da altyapı çekeceğiz diye de aranıyoruz. Ben internet hizmeti istiyorum ve Fizan’a getirmeyeceksiniz interneti. Portunuzun dolu olduğunu ve siteler için yeni saha oluşturulup bizi de bu sahaya alacaklarını söyledi altyapı ekibiniz. Siteye altyapı çekildi ve bende hizmetten yararlanmak istiyorum. Eskişehir'in içinde bu sıkıntıları yaşamak gerçekten şaşırtıcı.
Bize bu dönüş hep yapılıyor zaten. Sonra da altyapı çekeceğiz diye de aranıyoruz. Ben internet hizmeti istiyorum ve Fizan’a getirmeyeceksiniz interneti. Portunuzun dolu olduğunu ve siteler için yeni saha oluşturulup bizi de bu sahaya alacaklarını söyledi alt yapı ekibiniz. Siteye altyapı çekildi ve bende hizmetten yararlanmak istiyorum. Eskişehir'in içinde bu sıkıntıları yaşamak gerçekten şaşırtıcı.
Bize bu dönüş hep yapılıyor zaten. Sonra da altyapı çekeceğiz diye de aranıyoruz. Ben internet hizmeti istiyorum ve Fizan’a getirmeyeceksiniz interneti. Portunuzun dolu olduğunu ve siteler için yeni saha oluşturulup bizi de bu sahaya alacaklarını söyledi altyapı ekibiniz. Siteye altyapı çekildi ve bende hizmetten yararlanmak istiyorum. Eskişehir'in içinde bu sıkıntıları yaşamak gerçekten şaşırtıcı.
Bize bu dönüş hep yapılıyor zaten. Sonra da altyapı çekeceğiz diye de aranıyoruz. Ben internet hizmeti istiyorum ve Fizan’a getirmeyeceksiniz interneti. Portunuzun dolu olduğunu ve siteler için yeni saha oluşturulup bizi de bu sahaya alacaklarını söyledi altyapı ekibiniz. Siteye altyapı çekildi ve bende hizmetten yararlanmak istiyorum. Eskişehir'in içinde bu sıkıntıları yaşamak gerçekten şaşırtıcı.
Sayın Müşterimiz; 37081351 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Bekliyorum lütfen.
Bekliyorum lütfen.
Bekliyorum lütfen.
