to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Çalışması Söylentisiyle 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu
05.08.2026 tarihinde saat 09.00’dan bu yana İstanbul Fatih Mevlanakapı Bıçkı Sokak’taki adresimizde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda altyapı çalışması olduğu söyleniyor; ancak sokakta ne çalışan bir ekip ne de herhangi bir çalışma emaresi var. Borcumuz olmamasına rağmen 5 gündür internet kesintisi nedeniyle mağdur durumdayız.
Her gün en az 3 kez arıza kaydı bırakıyoruz, fakat ne gelen var ne de somut bir çözüm üretiliyor. Abonelik babamın adına kayıtlı; şu an kendisi köyde olduğu için aboneliği iptal dahi ettiremiyoruz, bu nedenle hizmeti kullanamadığımız halde beklemek zorunda kalıyoruz.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, internet hizmetimizin sürekli ve sorunsuz şekilde yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca hizmet alamadığımız günler için fatura tutarında uygun şekilde indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde yıkım kaynaklı şebeke kablo sorunu oluşmuş ve genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
