to read complaints and reviews, or file yours.Mevlanakapı’da Kablo Kesilmesi Nedeniyle Haftalarca İnternetsiz Ve Televizyonsuz Kalma
TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliğim kapsamında 21.07.2026 tarihinden beri ne internet hizmetim çalışıyor ne de televizyon izleyebiliyorum. Yaklaşık bir haftadır tamamen hizmet alamıyorum.
İstanbul Fatih ilçesi Mevlanakapı Mahallesi Bıçkı Sokak’ta oturuyorum. Sokağımızda bir bina yıkımı sırasında TÜRKSAT kabloları kopmasına rağmen kablolar hâlâ aynı şekilde duruyor ve herhangi bir onarım yapılmadı. Buna rağmen bana sadece “genel arıza” denilerek geçiştirildi, oysa sorun doğrudan sokağımızdaki yıkımdan kaynaklanan kablo kesilmesi.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak hem arıza kaydı hem de şikayet kaydı oluşturdum fakat ne net bir açıklama verildi ne de çözüm için tarih paylaşıldı. Günlerdir hem internetsiz hem televizyonsuz bırakılmış durumdayım.
Hizmet numaram 1024941776’dır. Kopan kabloların acilen onarılmasını, internet ve TV hizmetimin gecikmeden yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım uzun süreli mağduriyet için gerekli inceleme ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
