to read complaints and reviews, or file yours.Bakırköy'de Uzun Süreli İnternet Kesintisi ve Hizmet Aksaklığı
19 Eylül 2025 akşamından bu yana, İstanbul Bakırköy Cevizlik Mahallesi Reyhan Sokak’taki Manolya Apartmanı’nda Kablo Net internet hizmetinden faydalanamıyorum. Apartmandaki tüm dairelerde aynı sorun mevcut ve 3 gündür hiçbir şekilde internet erişimimiz yok.
Her gün TÜRKSAT Kablo müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırıyoruz. Fakat her seferinde farklı bir gerekçe sunuluyor ve belirttikleri sürelerde sorun kesinlikle çözülmüyor. Bugün ise sorunun bizden kaynaklanmadığı söylendi. Ayrıca, İstanbul’un farklı bölgelerinde de benzer şekilde eş zamanlı kesintiler yaşandığını ve her yerde farklı bahanelerle geçiştirildiğini görüyorum.
Ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum ve bu döneme ait faturamda herhangi bir sorun yok. Hatta ekim ayında yeni kontrat imzalamayı planlıyordum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hem internet hizmetimin acilen düzeltilmesini hem de kullanamadığım günler için ücret iadesi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
3 günün telafisini nasıl yapacaksınız. İnternet çağında savaş veya deprem gibi olumsuz bir durum yokken hiç normal değil çünkü.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
