to read complaints and reviews, or file yours.Alt Kata Fiber İnternet Taşıma Talebim Cevapsız
İstanbul Pendik’te bulunan adresimde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım fiber internet hizmetimi aynı daire numarası içinde sadece bir alt kata taşımak istiyorum. 30 Ekim tarihinde nakil talebimi ilettim; ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım; telefonla aramama rağmen ya hiç kimseye bağlanamıyorum ya da sorunum çözüme kavuşmadan görüşme sonlanıyor. Sadece aynı binada, bir alt kata kablonun alınması gerekiyor olmasına rağmen bu kadar basit bir işlem için bile dönüş alamıyor olmam beni mağdur ediyor.
Yakın tarihte düğünüm var ve internet bağlantısının bir an önce taşınması gerekiyor. TÜRKSAT Kablo Net’in en kısa sürede ekibi yönlendirerek alt kata nakil işlemini gerçekleştirmesini ve bu konuda artık oyalama olmadan net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
