to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Eksikliği Nedeniyle İnternet Nakli Tamamlanamıyor
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim için internet hattımı taşımak üzere nakil başvurusu yaptım. 2 Temmuz’da ekipler geldiklerinde binada kablo olmadığını söyleyip işlem yapmadan geri gittiler ve o günden sonra bir daha gelen giden olmadı. Yaklaşık 25 gündür internetimi yeni adresime taşıyamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 7–8 kez aradım. Her aradığımda sistemlerinde işlemimi görüntüleyemediklerini, bu yüzden yardımcı olamadıklarını söylüyorlar ve somut hiçbir adım atılmıyor. Bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve uzun süredir internetsiz kaldım.
Başvuru numaram SMS ile tarafıma iletilmiştir ve gerekli olduğunda şirketle paylaşabilirim. Nakil işlemimin bir an önce tamamlanmasını, binadaki kablo sorununun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Adreste şebeke altyapı çalışmalarımız devam etmekte olup, sürecin hızlandırılması amacıyla konu ilgili birimimize iletilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Hala bir gelişme yok sürekli benim sizi arayıp kayıt açmam mı gerekiyor gerçekten şaka gibi aboneliğimi feshedeceğim bu gidişle!
TÜRKSAT Kablo Net tam bir pişmanlıktır abonelik açtırmak isteyen sakın bu hataya bulaşmasın 1 aydır şebeke ekiplerinin gelip hat çekmesini bekliyorum böyle bir rezillik olamaz az önce çağrı merkezini aradım bana şikayet Kaydınız daha sonuçlanmadan aboneliğinizi iptal ettiremezsiniz diyor paranızla itiliyorsunuz yani.
Merhaba sorununuz çözüldü mü benzer sorunu yaşıyorum. Daha ne kadar bekleyeceğimi merak ediyorum asla dönüş yapmayan bir kurum:(