to read complaints and reviews, or file yours.Adres Nakil İşleminin Gecikmesi Ve Haksız Faturalandırma
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 23 Ekim 2026 tarihinde Mersin Tarsus’taki yeni adresime nakil işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. O günden bugüne kadar her aradığımda “sistem yok” denilerek herhangi bir işlem yapılmadan oyalanıyorum.
Bir haftayı aşkın süredir sadece müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışıyorum fakat her defasında aynı cevabı alıyor, net bir tarih veya çözüm bilgisi alamıyorum. Buna rağmen faturam işlemeye ve tarafıma ücret yansıtılmaya devam ediyor.
Adres nakil işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini, bu süreçte kullanamadığım hizmet için faturalandırmanın durdurulmasını ve mağduriyetimin faturalarımda gerekli düzeltmeler yapılarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Arıza giderildi. Berçem hanıma sonsuz teşekkürler
