to read complaints and reviews, or file yours.Acil İnternet Kesintisi Ve Açılmayan Arıza Kaydı
İstanbul Zeytinburnu’nda TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps aboneliğim bulunuyor. 21 Şubat tarihinden beri, yani 2 gündür evimde hiç internet yok ve bağlantı tamamen kesik durumda.
Arıza kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım ancak her seferinde bölge kaynaklı genel arıza olduğu söylenerek tarafıma özel arıza kaydı bile açılmadı, sadece beklemem gerektiği ifade edildi. İnterneti aktif olarak kullanan biri olarak bu kadar uzun süre hiçbir somut bilgi verilmeden ve kayıt bile açılmadan bekletilmem beni mağdur ediyor.
Acil olarak bölgemdeki arızanın giderilmesini, internet hizmetimin yeniden sağlanmasını ve gerekirse sürecin hızlandırılması için tarafıma özel arıza kaydı açılmasını talep ediyorum. Abone numaram 1025058367’dir.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Arıza giderildi şükür
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
