to read complaints and reviews, or file yours.Aboneliğim Olmadan Kesilen 4500 TL Fatura İptali Talebi
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim olmamasına rağmen adıma 4.500 TL tutarında fatura çıkarıldığını, bugün tarafıma gelen SMS ile öğrendim. Hangi paket veya hangi hizmete ait olduğu belirtilmeyen, benim de aboneliğim bulunmayan bir hat üzerinden böyle yüksek bir borç yansıtılması nedeniyle mağdur oldum.
SMS’te fatura ve müşteri numarası bilgileri yer alıyor, ancak benim TÜRKSAT Kablo Net ile aktif bir abonelik başvurum ya da imzaladığım bir sözleşme yok. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde sıkıntı olduğunu, gün içerisinde tekrar aramam gerektiğini söylediler ve şu an için net bir çözüm üretilmedi.
Benim bilgim ve onayım dışında oluşturulan bu borcun tamamen iptal edilmesini, adım üzerine herhangi bir borç ya da abonelik görünmemesini ve bu durumun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, 14-08-2025 tarihinde Firmamız Türksat A.Ş. üzerinden başvuruda bulunduğunuz ve hizmetlerin aktif duruma geçtiği gözlemlenmiştir. 09-06-2026 tarihinde ise hizmetlerinizin iptalini sağladığınız, cihaz iadesi sağlanmadığı için cihaz ücretinin faturalandırıldığı belirlenmiştir. Saygılarımızla.
Modemi iade ettim kargo teslimat belgesi mevcut
Sayın Müşterimiz; İletmiş olduğunuz bilgi için teşekkür ederiz. Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
O kadar işin gücün arasında bir de sizinle uğraşıyorum verdiğiniz hizmetten hiç memnun değilim ya yutarlarsa diye millete fatura gönderiyorsunuz sizin yaptığınız hizmet değil milleti kazımak.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Cihaz iadeniz sisteme işlenmiş ve faturanız iptal edilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
