to read complaints and reviews, or file yours.Turksat'tan İç Hattı Çekme Zorunluluğu Ve 4.300 TL Cayma Bedeli Şikayeti
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps sınırsız paket kullanıcısıyım. Mevcut aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek için 23 Mart 2026 tarihinde başvuruda bulundum. Ancak nakil işlemi sırasında, daireye hattı benim çekmem gerektiği, bunun TÜRKSAT tarafından yapılmayacağı söylendi. Binanın dışında Kablo Net kutusu olmasına rağmen iç tesisat için hiçbir işlem yapmadıklarını belirttiler.
Bu işlem için görüştüğüm elektrikçi, hattın çekilmesi için benden ekstra 5.000 TL ücret talep ediyor. TÜRKSAT ise kabloyu da temin etmiyor, kabloyu da ayrıca kendimin alması gerektiği ifade edildi. Bu şartlar altında, bu kadar ek maliyet çıkınca hizmeti iptal etmek istediğimi söylediğimde ise, 4.300 TL cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi.
Müşteri numaram 1024459772’dir. Hem hattı çekme konusunda hiçbir destek vermeyip tüm masrafı müşteriye yüklemeleri hem de iptal etmek istediğimde yüksek bir cayma bedeli talep etmeleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ya iç hattın TÜRKSAT tarafından çekilmesini ya da aboneliğimi iptal ettirmem halinde tarafıma cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bina dağıtım kutusundan daireye gelen kablo bina iç tesisatı ile ilgili olduğu için tarafımızca işlem sağlanamamaktadır. Dağıtım kutusundan daireye gelen kablo tüketici sorumluluğunda olup kablonun elektrikçi vasıtasıyla çekilmesi gerekmektedir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için. Saygılarımızla.
