Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aykut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

505 TL’lik Ödeme Karşısında Sürekli Kesintili İnternet

profile
12 Şubat 00:08
287
Aykut'un Teşekkür Mesajı
“Keşke daha önceki başvurularımı dikkate alıp daha önce sorunumu çözseydiniz. Yinede teşekkürler sorunum çözüldü. Burada teşekkürü firma mi hak etti yoksa "şikayet var" mı? Bilemedim.”

Kablo Net internet aboneliğim kapsamında aylık 505 TL ödeme yapmama rağmen uzun süredir sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Bağlantı kalitesi çok düşük, sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Tarafıma verilen modem de bu sorunları çözmüyor, neredeyse işlevsiz durumda.

Yaklaşık son 3–4 aydır her gün ve çoğu zaman bu sorunlarla karşılaşıyorum. Bu süreçte defalarca kez arıza kaydı ve şikayet oluşturmama rağmen hiçbir ekip ne binaya ne de eve gelip fiziki bir inceleme yapmadı. 36945287 numaralı şikayet kaydım da dahil olmak üzere, arıza kayıtlarım sistem üzerinden “modem verileri standart dışı, reset atıldı” şeklinde notlarla geçiştirilerek kapatıldı ve problem kalıcı olarak giderilmedi. İnternet hizmetimi bu şartlarda verimli bir şekilde kullanamıyorum.

Müşteri numaram 5015282’dir. Uzun süredir devam eden bu problem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle tarafıma verilen modemin değiştirilmesini, gerekli kontrollerin yerinde ve detaylı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum. Kesintisiz, stabil ve ödediğim ücrete yakışır bir internet hizmeti sunulmasını istiyorum.

12 Şubat 09:16 (Şikayetten 9 saat sonra)
Aykut
Aykut
15 Şubat 10:14

Müşteri hizmetlerinden aradılar meşgul olduğumu daha sonra aramalarını istedim hala arayacaklar sorunum hala devam ediyor.

17 Şubat 10:51

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere tekrar bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

18 Şubat 10:31
18 Şubat 11:01
Aykut
Aykut
18 Şubat 11:03

Keşke daha önceki başvurularımı dikkate alıp daha önce sorunumu çözseydiniz. Yinede teşekkürler sorunum çözüldü. Burada teşekkürü firma mi hak etti yoksa "şikayet var" mı? Bilemedim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gulsen sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisizlik

profile
27 Kasım 2025 18:40
533

Kablo Net'te Sürekli İnternet Kopmaları Ve Çözüm Bulunamıyor

profile
09 Ocak 21:09
294
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Süren İnternet Kesintisi Ve Teknik Servis Yokluğu, Haksız Kurulum Ücreti İtirazı

profile
İbrahim
03 Şubat 23:22
666
aylarca-suren-internet-kesintisi-ve-teknik-servis-yoklugu-haksiz-kurulum-ucreti-itirazi-1.jpg
1
Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İnternetim 2 Haftadır Sürekli Kopuyor Çözüm Sunulmuyor

profile
05 Ağustos 2025 18:29
690
Kablo Net İnternetim 2 Haftadır Sürekli Kopuyor Çözüm Sunulmuyor
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri