to read complaints and reviews, or file yours.24 Saat Kesintili İnternet Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
9 Ağustos saat 18.00’den bu yana TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetim tamamen kesik durumda; yaklaşık 24 saattir internete hiç bağlanamıyorum. Bu süreçte mobil verimi kullanmak zorunda kaldığım için hem mağduriyet yaşadım hem de ekstra maliyete girdim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve bina girişinde sorun olduğu, ekiplerin gelerek onarım yapacağı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir müdahale yapılmadı, internet bağlantım hâlâ yok ve tarafıma yeni bir bilgilendirme de sağlanmadı.
İnternet hizmetimin acil olarak onarılmasını, bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve bu süre boyunca yaşadığım mağduriyet ile mobil veri kullanımım nedeniyle oluşan zararın faturama yansıtılarak telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Modeminiz online durumuna geçmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Hala kullanamıyorum interneti
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır.. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
