to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi, Çözüm Yok Ve Ek Mobil Veri Ücreti
Yaklaşık 2 gündür TÜRKSAT Kablo Net hizmetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu kesinti, bulunduğum bölgedeki bir iki bina ya da sitede de yaşanıyor ve hâlâ çözülebilmiş değil.
Bu süre içinde 7–8 defa müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulup ekiplerin yönlendirildiği, genel bir arıza olduğu ve en kısa sürede çözüleceği söylendi. Ancak defalarca aynı cevabı almama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, bağlantı hâlâ yok.
Bu süreçte hizmet alamadığım için cep telefonlarımızın internetini kullanmak zorunda kaldık, kotalarımız neredeyse tamamen doldu ve bu yüzden operatörlere fazladan ücret ödemek durumunda kalacağız. Hizmet alamadığım bu dönem sebebiyle mağduriyetim hem zaman hem de maddi açıdan oldukça büyüdü.
Hizmet numaram 1024681092’dir. İnternet kesintimin acilen giderilmesini ve bu ayki fatura bedelimin, yaşadığım kesinti ve ek mobil internet maliyetlerim de dikkate alınarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
