Jumbo garanti

Jumbo markasına ait çaydanlığımın servis işlemi için 28 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Capitol mağazasına başvurdum ve SRV-813166-Z4D2S numaralı kayıt oluşturuldu. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ...

2024 Kasım-Aralık ayında Karaca online mağazasından aldığım Jumbo Palermo tencere setinde, ilk kullanımdan itibaren benek benek pas gibi sarı lekeler oluştu. Ayrıca ürünün çeliği karardı ve hiçbir şekilde parlamıyor. Henüz 3 aylık evliyim ve tencere setini haftada 1-2 kez kullandım. Aynı dönemde ald...

Jumbo Bakırköy İstanbul Caddesi Outlet mağazasından aldığım 1,5 litre paslanmaz çelik termos, ilk günden itibaren sıcak tutma özelliğini yerine getirmiyor. Ürünü satın aldıktan sonra mağazaya götürdüm ve bir kere değişim yapıldı, ancak aynı sorunu yeni verilen termosla da yaşamaya devam ediyorum. ...

2023 Nisan ayında Ankara Çukurambar Jumbo mağazasından Jumbo Proshine Steel 8 parça tencere seti satın aldım. Ürünü mağazadan teslim almak yerine, evim uzak olduğu için kargo ile gönderebileceklerini söylediler. Kargo elime ulaştığında kutuyu açtığımızda en büyük boy tencere kapağının kırık olduğunu...

Mayıs ayında Jumbo Optimum İstanbul mağazasından satın aldığım Homend Cooltouch çay makinesi, ilk günden itibaren çalışırken kendiliğinden durma sorunu yaşıyor. Ürünü defalarca kullanmama rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu nedenle ürünü 3-4 kez servise gönderdim ve değişim talebind...

2025 yılı Haziran ayında İstanbul Halkalı Merkez Mahallesi Basın Ekspres Caddesi No: 19/1 adresindeki Basınekspires mağazasından Jumbo 9400 Şampanya modeli çatal kaşık takımı satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için evime kargo ile gönderildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra ürünü hemen kontrol etmedi...

19 Nisan’da Jumbo Marmara Park mağazasından bir servis takımı satın aldım. Ödememi yapmama rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Defalarca sorduğumda sürekli “birkaç ay içinde gelir” denildi. Geçtiğimiz ay mağazaya tekrar gittiğimde satış danışmanı B**** Hanım, net bir şekilde “Eylül sonuna kadar mutlak...

21.07.2025 tarihinde Jumbo’dan jum99109341 numaralı siparişimle bir çatal bıçak takımı aldım. 23.07.2025’te ürün elime ulaştı fakat hem eksik hem de defolu parça gönderdiler. Hemen kayıt oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. İlk olarak ...

Yaklaşık 1 ay önce Jumbo’nun kendi web sitesinden jum99117177 numaralı siparişimle iki adet jupiter serisi çay bardağı seti aldım. Setlerden birindeki bir bardak, kargo tesliminden hemen sonra kutuyu açtığımda kırık çıktı. Ürün garantili olmasına rağmen, o günden beri en az 10 defa Jumbo müşteri hiz...

İzmir İstinyePark mağazasından aldığım Jumbo 9700 model çatal bıçak takımını yalnızca iki ay kullandım ve ürün kısa sürede paslandı. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, ancak uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte sürekli olarak çeşmeden İzmir’e gid...

Bir işletme sahibi olarak, 4 yıl önce İstanbul ascom mağazasından yüksek adette Jumbo bitter model kahve fincanı satın aldım. 2021’den bu yana fincanların kulplarında, herhangi bir darbe veya zorlama olmaksızın çok kez kırılma sorunu yaşadım. Şimdiye kadar toplam 22 fincanın kulpu aynı şekilde kırıl...

12/10/2022 tarihinde Bursa Korupark AVM’deki Jumbo mağazasından “Antique 12 kişilik çatal bıçak seti” satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 6 ay sonra tüm parçalarda paslanma ve oksitlenme sorunları yaşamaya başladım. Ürünü satın alırken ömür boyu garanti olduğu özellikle belirtilmişti. Sorunu yaşay...

Jumbo Professional Pro Cook düdüklü tencereyi İzmir Optimum mağazasından aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen, dördüncü pişirmede kapağında hava kaçırma sorunu yaşadım. Bu problem her kullanımda ortaya çıkıyor ve tencerenin güvenliğini riske atıyor. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedi...

Pendik mağazasından yaklaşık 3 yıl önce aldığım Jumbo 3’lü orta boy SAHAN setinin cam kapağı, çamaşır makinesinde yıkama sırasında aniden patladı. Patlayan cam parçaları nedeniyle bulaşık makinemde de bazı sıkıntılar oluştu. Olayın ardından Jumbo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak 3 gündür...

Homend Royal Tea Cook Touch model çay makinesini Jumbo mağazasından hediye olarak aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan yaklaşık 3 ay sonra, çalışırken patlama sesi çıkarmaya başladı ve su kaynatma işlemi fişi çekmeden sonlanmıyor. Ayrıca üst demlik kısmının kaplamasında da soyulma meydana geldi. Ya...

Jumbo Swiss Crystal Krem 7 Parça Tencere Seti’ni 2024 yılı Kasım ayında çeyizim için İstanbul Piazza Avm’deki Jumbo mağazasından satın aldım. Satın alma sırasında ürünün kalitesiyle ilgili özellikle çizik oluşmayacağı, uzun ömürlü ve dayanıklı olduğu gibi güvenceler sunuldu. Ürünü yaklaşık Nisan 202...

06.07.2025'de internet üzerinden satın aldığım Jumbo Homend çaycı, garanti kapsamında iki kez servise gitti. Son olarak servis tarafından ücret iadesi kararı verildi ve talep numaram srv-767936-s4v6z olarak kaydedildi. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen 4.366 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesab...

Jumbo 6500 Full metal indüksiyon tabanlı çaydanlık satın aldım ve ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra emziğinden her kullanımda su akıtmaya başladı. Bu sorunu birkaç aydır yaşıyorum ve ürünü online siparişle temin ettim. Sipariş veya fatura numaram bulunmuyor. Sorunu çözmek için Jumbo müşte...

Geçen sene kardeşimin düğün hediyesi olarak bana aldığı Jumbo 84 parça 4200 modeli çatal bıçak takımında bıçaklarda paslanma lekeleri oluşmaya başladı. Bir yıl içinde 10 kez bile kullanılmayan, sadece aile büyüklerine özel masalarda kullanılan takımda paslanma çıktı. Bu lekeler için Jumbo müşteri hi...

+2

Jumbo'nun kendi internet sitesinden 04.05.2025 tarihinde satın aldığım Swiss Crystal 5 parça tencere setinde (2 tencere, 2 kapak, 1 tava) çok kısa bir süre içinde dış kaplamalarda soyulmalar olmaya başladı. Ayrıca saplarının perçinlerinin arasına yıkama sırasında su doluyor. Ürünü özellikle özenli k...

Paslanmaz çelik diye aldığım ürünler sapsarı oldu. 10-09-2029 tarihinde Vadi İstanbul mağazasından aldığım 5900 İnfinity serisi çatal bıçak setimin bıçakları sürekli ama sürekli paslanıyor. Daha önce paslandığı için 2 defa mağazaya gittim ve servise gönderdim; servisten gelen ürünler bile paslıydı....