to read complaints and reviews, or file yours. 
21.07.2025 tarihinde Jumbo’dan jum99109341 numaralı siparişimle bir çatal bıçak takımı aldım. 23.07.2025’te ürün elime ulaştı fakat hem eksik hem de defolu parça gönderdiler. Hemen kayıt oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. İlk olarak yanlış ürün gönderdiler, ardından gönderdikleri ürünler de eksikti. Şu anda sadece 1 adet yemek çatalım eksik ve aylardır bu eksik parça için uğraşıyorum. Sürekli “süreciniz devam ediyor” deniyor fakat 2 aylık bir tedarik süreci kabul edilemez.
Ürünüm garanti kapsamında ve ben artık eksik olan çatalımın bir an önce gönderilmesini istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
16 Nisan 2024'te çatal kaşık seti satın aldım. Ürün ellerinde bulunmadığı için bir iki haftaya teslim alabileceğim söylendi ama 2 ay geçmesine rağmen ürün gelmedi. Sonra bana farklı bir ürünü teklif ettiler Ben de kabul ettim. Gelen ürün eksik ve Defolu çıktı iade etmek istedim. Defolu ve eksik oldu...
Jumbo firması ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Biz yemek takımı ve çatal bıçak takımı satın aldık. Ancak ürünlerde hatalar vardı ve bu durumu düzeltmek için 5 aydır bekletiliyoruz. Sürekli olarak 'stok yok, gelecek hafta gelecek' şeklinde bahanelerle oyalanıyoruz. İade tale...
26 Mayıs 2024 tarihinde Jumbo internet sitesinden 6 kişilik yemek çatal bıçak kaşık seti ve 6 kişilik pasta çatal bıçak kaşık seti sipariş verdim. 28 Mayıs 2024 tarihinde yemek takımı teslim edildi. Ancak, teslim edilen tüm ürünler defoluydu. Kılcal çizikler, derin çizikler, lekeler, kör bıçak uçlar...
Jumbo internet sitesinden satın aldığım Dubhe model çatal, kaşık, bıçak takımının kaşıklarında ilk yıl içinde alt kısımlarında ciddi aşınmalar oluştu. Ürünü uzun yıllar kullanabileceğime inanarak ve muadillerine göre 2-3 kat daha pahalı olmasına rağmen Jumbo markasını tercih etmiştim. Ürünümün garan...
22.05.2024 tarihinde Jumbo Optimum AVM'den alışveriş yaptım. Yemek takımı çatal bıçak seti aldık. Bize kargo ile 5 ile 10 gün içinde geleceği söylendi. Aradan 20 gün geçti, hâlâ set elimize ulaşmadı. Jumbo müşteri hizmetleri sadece şikayet kaydı açıp, gecikme için özür dileyerek şikayetimi mağazaya ...
Yorumlar