Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33723152
1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Çaydanlıkta Sürekli Su Akıtma Sorunu Ve Yetersiz Tadilat Deneyimi!

Jumbo Çaydanlıkta Sürekli Su Akıtma Sorunu Ve Yetersiz Tadilat Deneyimi!
profile
Songül
Jumbo
19 Eylül 21:15
351

Jumbo 6500 Full metal indüksiyon tabanlı çaydanlık satın aldım ve ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra emziğinden her kullanımda su akıtmaya başladı. Bu sorunu birkaç aydır yaşıyorum ve ürünü online siparişle temin ettim. Sipariş veya fatura numaram bulunmuyor.

Sorunu çözmek için Jumbo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü iki kez tadilata göndermem istendi. Her iki tadilat sonrasında da sorun devam etti, hatta sonrasında eskisinden daha fazla su akıtmaya başladı. Üstelik tadilat işlemleri için bin TL’nin üzerinde ücret ödedim. Ürünün garantisi bitmişti; ancak ürünü aldıktan bir yıl sonra kullanmaya başladım.

Tüm bu süreç sonunda mağduriyetimin giderilmesini, ürün değişimi yapılmasını veya tekrar ücretsiz ve kalıcı bir onarım sağlanmasını talep ediyorum.

Jumbo Logo
Jumbo
20 Eylül 16:22 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi

Songül
Songül
09 Ekim 21:05

Problemle ilgili sadece aradılar WhatsApp üzerinden video istediler gönderim Herhangi bir dönüş yapılmadı. 27 Eylül de gönderdim üzerinden tam 16 gün geçti. Bu marka sattığı ürünlerin asla arkasında durmuyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Makbule sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Makbule
Jumbo
24 Şubat 01:11
942

Jumbo'dan çeyizim için çaydanlık almıştım. Kullanmaya başladıktan 3 ay sonra alt bölümünün (su haznesinin) ibrik bağlantı kısmından akıtmaya başladı. Müşteri hizmetlerinden servis kaydı oluşturdum ve gönderdim. Servisten tamiratının yapıldığı yönünde mesaj geldi ve ürün elime ulaştı. Gelen ürün beni...

Jumbo Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Jumbo Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Jumbo Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Jumbo Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
+2

Jumbo İlk Günden Akıtan ve Soyulan Çaydanlık Hayal Kırıklığı

profile
Merve
Jumbo
28 Ağustos 10:30
523

Karaca'nın internet sitesinden 9 Nisan tarihinde satın aldığım Jumbo çelik çaydanlıkta, ilk günden itibaren akıtma sorunu yaşadım. Ayrıca, yaklaşık 1 ay önce sap kısmında da soyulma meydana geldi. Çaydanlığı her kullandığımda, bardağa çay koyarken sürekli olarak akıtma problemiyle karşılaşıyorum. Ü...

5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Jumbo Doha Çaydanlık Ve Suluk Akıtıyor!

profile
Ebru
Jumbo
17 Şubat 2024 13:17
1.092
"Marka iletişime geçtim tamir ettiler düzeldi çaydanlığm yeni sorun olursa yine ücretsiz tamir edecekler. Teşekkürler..."
Öne Çıkan Konular
Jumbo çaydanlık Jumbo online Jumbo garanti Jumbo 6500
Benzer Şikayet Yaz