Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığım Çatal Kaşık Takımında Renk Farkı Ve Garanti Sorunu

Aldığım Çatal Kaşık Takımında Renk Farkı Ve Garanti Sorunu
Aldığım Çatal Kaşık Takımında Renk Farkı Ve Garanti Sorunu
Aldığım Çatal Kaşık Takımında Renk Farkı Ve Garanti Sorunu
Aldığım Çatal Kaşık Takımında Renk Farkı Ve Garanti Sorunu
profile
Nesrin
28 Eylül 2025 23:31
763

2025 yılı Haziran ayında İstanbul Halkalı Merkez Mahallesi Basın Ekspres Caddesi No: 19/1 adresindeki Basınekspires mağazasından Jumbo 9400 Şampanya modeli çatal kaşık takımı satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için evime kargo ile gönderildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra ürünü hemen kontrol etmedim, ancak kullanmak için açtığımda takım içerisindeki parçaların renklerinin birbirinden farklı olduğunu fark ettim.

Ürünü aldığım mağazaya götürdüm. İncelemeye göndermek üzere ürünü teslim aldılar. Birkaç gün sonra telefonla aranarak, ürünün parlatılması için benden 3000₺ talep edildi. Bu teklifi kabul etmedim ve ürünün ayıplı olduğunu, değişim istediğimi belirttim; ancak talebim kabul edilmedi. Bunun üzerine Temmuz ayında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve halen sonuç beklemekteyim.

Aldığım ürünün iki yıl garantili olduğu belirtilmişti ve garanti kapsamında işlem yapılmasını talep ettim. Ancak hiçbir işlem yapılmadan ürün tarafıma geri gönderildi. Benzer bir sorun yaşamamak ve mağduriyetimin giderilmesi için, ayıplı çıkan takımın aynı modelle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

29 Eylül 2025 09:43 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayşe
27 Ağustos 2024 16:41
2.105
Jumbo 1400 Model Stoğu Yokken Satışı Yapıldı, Ürün Hala Gönderilmedi!
Jumbo 1400 Model Stoğu Yokken Satışı Yapıldı, Ürün Hala Gönderilmedi!
1
Nida sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Paslanan Çatal-Bıçak Takımına Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Nida
18 Ekim 2025 22:38
424
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün Ve Haksız İade Reddiyle Mağdur Edildim

profile
Rabia
20 Ekim 2025 15:44
1.168
Ayıplı Ürün Ve Haksız İade Reddiyle Mağdur Edildim

profile
Handan
22 Haziran 2024 18:56
629
1
Şerefnur sonuçtan hiç memnun değil

Paslanan Çatal Kaşık Takımı İçin Yetersiz Çözüm Ve İade Sürecinde Mağduriyet

profile
Şerefnur
22 Ekim 2025 18:03
1.736
Paslanan Çatal Kaşık Takımı İçin Yetersiz Çözüm Ve İade Sürecinde Mağduriyet
Paslanan Çatal Kaşık Takımı İçin Yetersiz Çözüm Ve İade Sürecinde Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz