Jumbo ankamall

4 Kasım 2025 tarihinde Jumbo Ankamall şubesinden 0362025000002503 numaralı fiş/fatura ile bir çeyiz seti satın aldım. Ödemeyi 3 taksit olacak şekilde, toplam 18.398 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak setin içinden sadece saklama kabı teslim edildi, diğer hiçbir ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte...

Jumbo’dan Ekim ayı sonunda Ankara Ankamall şubesinden yaklaşık 15.000 TL ödeyerek bir yemek takımı satın aldım. Ürünü açtığımda takımın içinde kırık parçalar ve eksik tuzluk olduğunu gördüm. Mağaza, kırık parçaları benden teslim aldı ve parçalar temin edilince beni arayacaklarını söylediler. Ancak a...

30 Kasım 2025 günü Ankamall AVM Jumbo mağazasında yaşadığım deneyim, hem marka hem de müşteri olarak benim için son derece rahatsız ediciydi. Mağazaya girdiğimizde sandalyenin üzerine konulmuş bir hoparlörden yüksek sesle çalan, mağaza ortamına ve markaya hiç yakışmayan tarzda müzikler vardı. İlk et...

Ankamall Jumbo mağazasından yaklaşık 2–3 ay önce 12 kişilik bir çatal kaşık seti satın aldık. Satış sırasında ilgi alaka çok iyiydi ancak ürünü kullanmaya başlayınca çatallarda çizikler olduğunu fark ettik ve değişim için mağazaya geri götürdük. Çatalları değişim için aldılar fakat yaklaşık 2 aydır ...

Jumbo Stone 7 parça indüksiyon tabanlı granit tencere setinin en büyük kapağının silikon kısmında, ürünü sadece 4-5 kez kullanmama rağmen erime ve dökülmeler meydana geldi. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce Ankara Ankamall mağazasından satın aldım; ancak 6 aylık evliyim ve ürünü talimatlara uygun şekilde ku...

16 Eylül 2025 tarihinde kızıma çeyiz olarak Ankara Ankamall AVM Jumbo mağazasından kredi kartı ile Jumbo belle 55 Parça Yemek Takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında bir adet tabağın kırık olduğunu fark ettim. Kırık tabağı mağazaya iade ederek değişim talebinde bulundum. Ancak aradan 2 ay geçmesi...

20 Eylül'de Ankara Ankamall Jumbo mağazasından 2 adet altı kişilik yemek takımı ve 2 adet kayık tabak satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin birkaç hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen 2 adet kayık tabak tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte d...

30.08.2025 tarihinde Jumbo Ankamall mağazasından Jumbo 5500 84 parça çatal kaşık bıçak takımı satın aldım. Ödeme işlemini o gün mağazada yaptım. Ürünün o tarihte stokta olmadığı, ancak 2026 Ocak ayı civarında teslim edilebileceği bilgisi tarafıma verildi. Beklemeyi kabul ettim ve ücretini ödedim. 9....

28 Temmuz’da Ankara Ankamall Jumbo mağazasından tencere ve SAHAN seti satın aldım. SAHAN seti 60 gün boyunca tarafıma hiç ulaşmadı. Defalarca mağazaya gidip geldim. Hep ertelediler, 15 gün sonra gelecek vs dediler. Sonuç olarak parasını ödeyip aldığım ürün elime ulaşmadı ve hiç kullanamadım. Aldığım...

Jumbo Ankamall AVM mağazasından satın aldığım İnfinity model çatal bıçak takımında, yaklaşık 1 yıldır paslanma lekeleri oluşmaya başladı. Ürünü her zaman elde yıkayıp, kurulayarak kullandım ve herhangi bir özel kimyasal ya da deterjan kullanmadım. Ancak buna rağmen paslanma lekeleri sürekli olarak t...

03 Temmuz 2024 tarihinde Jumbo Ankamall mağazasından satın aldığım Bianca Gold yemek takımı tarafıma ulaştığında iki parçasının kırık olduğunu fark ettim. Yaklaşık 7-10 Temmuz tarihleri arasında kırık parçaları mağazaya teslim ettim. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ...

20 Haziran’da Ankara Ankamall Jumbo mağazasından “Jumbo silva 12 kişilik tabak takımı” satın aldım. Ürünün evime teslim edileceği söylendi ancak tabaklar kırık şekilde ulaştı. Şubeyle görüştüğümde, yenisini mağazadan kontrollü teslim edebileceklerini belirttiler. 5 Temmuz’da çalışanlar kendi numaral...

Jumbo Ankamall mağazasından Bayram Kampanyasından faydalanarak 5 Nisan 2025 tarihinde çeyiz seti aldım. Yanında çaydanlık, düdüklü tencere seti ve servis seti de aldım ancak çaydanlık stoklarda olmadığı için mayıs ayında gönderileceğini söylediler. Mayıs ayı içerisinde arayıp bu hafta stoklara girec...

8 martta Ankamall Jumbo'dan çatal kaşık bıçak seti ve rende aldım. Mağazada ürün olmadığı için teslimin eve yapılacağını söylediler. Kabul ettim. Ama eve gelen ürün farklıydı. Mağazayla görüştüğümde değiştireceklerini söylediler. Götürdüm iki saat beklettiler sonuç olarak değiştiremeyeceklerini deği...

16 Şubat günü Ankamall Jumbo'dan çatal kaşık bıçak seti aldım. Birkaç üründe çizik olduğu için değişim için tekrar mağazaya ilettim. Herhangi bir dönüş olmadı. Mağazayı her aradığımda ürününüz kargoda diyor tam 2 ay oldu. Jumbo en kaliteli diye aldık. Bu nasıl bir sistem

17 Şubat 2025 tarihinde Jumbo Ankamall mağazasında iade işlemi gerçekleştirdim. Param hesabıma 2 ay olmasına rağmen henüz yatmadı. Müşteri temsilcisini ve mağazayı her aradığımda beni oyaladılar. Sürekli finans biriminde diye bana bilgi verdiler ama ben 2 aydır mağdurum ve ürünleri iade etmeme rağme...

17 Kasım tarihinde Ankara Ankamall Jumbo mağazasından aldığımız çatal bıçak takımını renk tonları farklılığı nedeniyle iade ettik. Ürünü 4 Ocak'ta iade etmiş olmamıza rağmen henüz ücret iademiz yapılmadı. Mağaza müdürü, bankaya talimat verildi diyor ama

Jumbo'nun Ankara Ankamall şubesinden aldığımız Bianca yemek takımından kırık çıkan tabağın yenisinin gönderimi yapılmadı. Üstelik mağazayla iletişime geçtik talep onayı ve talep kodu gönderilmesine rağmen 21.12.24 tarihinden bu yana 1 adet tabağımız hala elimize ulaşmadı. Mağaza elinden geleni yaptı...

Jumbo, Hatalı ürün! Ankara Ankamall mağazasından adresime kargolanmak üzere 03.01.2025 tarihinde Jumbo Lyon 7 parça çelik tencere seti aldım. Ürünün pilav tenceresinde tırnak şeklinde kavlamalar olduğunu görünce mağazaya götürdüm. Talep oluşturuldu. 19.01.2025. SRV-455684-K3N1K kodu. 29.01.2025 te...

Ankamall mağazasında satın aldığım çatal bıçak takımı, tencere seti, yemek takımı parça parça gönderildi. Aldığım çatal bıçak takımının bir tanesi geldi. Diğeri henüz elime ulaşmadı. Kargo teslim edildi diyor ama gönderici Jumbo yazan karacaya ait fincan takımı geldi. Kargoyu alır almaz eksikleri ve...

Ankara Jumbo Ankamall mağazasından yaklaşık 9 ay önce Mart 2024 ayında çatal bıçak seti ve aynı modelin servis setini aldım. Çatal bıçak yaklaşık 2 hafta içerisinde teslim edildi fakat servis seti hala ortada yok ve Kasım ayındayız. Servis seti için yeterli stok olmadığından dolayı en geç Mayıs Hazi...

10.10.2024 tarihinde Ankamall Jumbo mağazasından çelik tencere seti aldık. Ürün cumartesi günü kargoyla elimize ulaştı ancak kapaklarında değişik lekeler tencerelerde çizikler mevcuttu. Paketlemesinden bile daha önce defalarca iade edildiği belliydi. 11 bin tl lik tencere takımı bu. Tencereleri heme...

29 Eylül 2024'te Ankara/Ankamall Jumbo mağazasından aldığım Smeq marka hamur yoğurma makinesi arızası video ile mağazaya iletilmiş olup, mağaza bu süreçte ürünle ilgilenmeyip, ilgili firmaya göndermemizi istedi. Sattığı ürün üzerinden bir gün geçti ve yasal prosedür gereği ürünü ya iade ya da değişi...

Merhaba Ankara Ankamall Jumbo mağazasından 28/07/2024 tarihinde F029404 faturası ile aldığım ürünü iade ettim bugün 16/08/2024 tarihi olmasına rağmen ücret iadem gelmedi. Bankaya yatırdıklarını söylüyorlar. Bankayı arıyorum. Banka bize gelen bir iade yok diyor. Bu şekilde günlerdir beni oyalayıp dur...