Jumbo ankamall

16 Eylül 2025 tarihinde kızıma çeyiz olarak Ankara Ankamall AVM Jumbo mağazasından kredi kartı ile Jumbo belle 55 Parça Yemek Takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında bir adet tabağın kırık olduğunu fark ettim. Kırık tabağı mağazaya iade ederek değişim talebinde bulundum. Ancak aradan 2 ay geçmesi...

20 Eylül'de Ankara Ankamall Jumbo mağazasından 2 adet altı kişilik yemek takımı ve 2 adet kayık tabak satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin birkaç hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen 2 adet kayık tabak tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte d...

30.08.2025 tarihinde Jumbo Ankamall mağazasından Jumbo 5500 84 parça çatal kaşık bıçak takımı satın aldım. Ödeme işlemini o gün mağazada yaptım. Ürünün o tarihte stokta olmadığı, ancak 2026 Ocak ayı civarında teslim edilebileceği bilgisi tarafıma verildi. Beklemeyi kabul ettim ve ücretini ödedim. 9....

28 Temmuz’da Ankara Ankamall Jumbo mağazasından tencere ve SAHAN seti satın aldım. SAHAN seti 60 gün boyunca tarafıma hiç ulaşmadı. Defalarca mağazaya gidip geldim. Hep ertelediler, 15 gün sonra gelecek vs dediler. Sonuç olarak parasını ödeyip aldığım ürün elime ulaşmadı ve hiç kullanamadım. Aldığım...

Jumbo Ankamall AVM mağazasından satın aldığım İnfinity model çatal bıçak takımında, yaklaşık 1 yıldır paslanma lekeleri oluşmaya başladı. Ürünü her zaman elde yıkayıp, kurulayarak kullandım ve herhangi bir özel kimyasal ya da deterjan kullanmadım. Ancak buna rağmen paslanma lekeleri sürekli olarak t...

03 Temmuz 2024 tarihinde Jumbo Ankamall mağazasından satın aldığım Bianca Gold yemek takımı tarafıma ulaştığında iki parçasının kırık olduğunu fark ettim. Yaklaşık 7-10 Temmuz tarihleri arasında kırık parçaları mağazaya teslim ettim. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ...

20 Haziran’da Ankara Ankamall Jumbo mağazasından “Jumbo silva 12 kişilik tabak takımı” satın aldım. Ürünün evime teslim edileceği söylendi ancak tabaklar kırık şekilde ulaştı. Şubeyle görüştüğümde, yenisini mağazadan kontrollü teslim edebileceklerini belirttiler. 5 Temmuz’da çalışanlar kendi numaral...

Jumbo Ankamall mağazasından Bayram Kampanyasından faydalanarak 5 Nisan 2025 tarihinde çeyiz seti aldım. Yanında çaydanlık, düdüklü tencere seti ve servis seti de aldım ancak çaydanlık stoklarda olmadığı için mayıs ayında gönderileceğini söylediler. Mayıs ayı içerisinde arayıp bu hafta stoklara girec...

8 martta Ankamall Jumbo'dan çatal kaşık bıçak seti ve rende aldım. Mağazada ürün olmadığı için teslimin eve yapılacağını söylediler. Kabul ettim. Ama eve gelen ürün farklıydı. Mağazayla görüştüğümde değiştireceklerini söylediler. Götürdüm iki saat beklettiler sonuç olarak değiştiremeyeceklerini deği...

16 Şubat günü Ankamall Jumbo'dan çatal kaşık bıçak seti aldım. Birkaç üründe çizik olduğu için değişim için tekrar mağazaya ilettim. Herhangi bir dönüş olmadı. Mağazayı her aradığımda ürününüz kargoda diyor tam 2 ay oldu. Jumbo en kaliteli diye aldık. Bu nasıl bir sistem

17 Şubat 2025 tarihinde Jumbo Ankamall mağazasında iade işlemi gerçekleştirdim. Param hesabıma 2 ay olmasına rağmen henüz yatmadı. Müşteri temsilcisini ve mağazayı her aradığımda beni oyaladılar. Sürekli finans biriminde diye bana bilgi verdiler ama ben 2 aydır mağdurum ve ürünleri iade etmeme rağme...

17 Kasım tarihinde Ankara Ankamall Jumbo mağazasından aldığımız çatal bıçak takımını renk tonları farklılığı nedeniyle iade ettik. Ürünü 4 Ocak'ta iade etmiş olmamıza rağmen henüz ücret iademiz yapılmadı. Mağaza müdürü, bankaya talimat verildi diyor ama

Jumbo'nun Ankara Ankamall şubesinden aldığımız Bianca yemek takımından kırık çıkan tabağın yenisinin gönderimi yapılmadı. Üstelik mağazayla iletişime geçtik talep onayı ve talep kodu gönderilmesine rağmen 21.12.24 tarihinden bu yana 1 adet tabağımız hala elimize ulaşmadı. Mağaza elinden geleni yaptı...

Jumbo, Hatalı ürün! Ankara Ankamall mağazasından adresime kargolanmak üzere 03.01.2025 tarihinde Jumbo Lyon 7 parça çelik tencere seti aldım. Ürünün pilav tenceresinde tırnak şeklinde kavlamalar olduğunu görünce mağazaya götürdüm. Talep oluşturuldu. 19.01.2025. SRV-455684-K3N1K kodu. 29.01.2025 te...

Ankamall mağazasında satın aldığım çatal bıçak takımı, tencere seti, yemek takımı parça parça gönderildi. Aldığım çatal bıçak takımının bir tanesi geldi. Diğeri henüz elime ulaşmadı. Kargo teslim edildi diyor ama gönderici Jumbo yazan karacaya ait fincan takımı geldi. Kargoyu alır almaz eksikleri ve...

Ankara Jumbo Ankamall mağazasından yaklaşık 9 ay önce Mart 2024 ayında çatal bıçak seti ve aynı modelin servis setini aldım. Çatal bıçak yaklaşık 2 hafta içerisinde teslim edildi fakat servis seti hala ortada yok ve Kasım ayındayız. Servis seti için yeterli stok olmadığından dolayı en geç Mayıs Hazi...

10.10.2024 tarihinde Ankamall Jumbo mağazasından çelik tencere seti aldık. Ürün cumartesi günü kargoyla elimize ulaştı ancak kapaklarında değişik lekeler tencerelerde çizikler mevcuttu. Paketlemesinden bile daha önce defalarca iade edildiği belliydi. 11 bin tl lik tencere takımı bu. Tencereleri heme...

29 Eylül 2024'te Ankara/Ankamall Jumbo mağazasından aldığım Smeq marka hamur yoğurma makinesi arızası video ile mağazaya iletilmiş olup, mağaza bu süreçte ürünle ilgilenmeyip, ilgili firmaya göndermemizi istedi. Sattığı ürün üzerinden bir gün geçti ve yasal prosedür gereği ürünü ya iade ya da değişi...

Merhaba Ankara Ankamall Jumbo mağazasından 28/07/2024 tarihinde F029404 faturası ile aldığım ürünü iade ettim bugün 16/08/2024 tarihi olmasına rağmen ücret iadem gelmedi. Bankaya yatırdıklarını söylüyorlar. Bankayı arıyorum. Banka bize gelen bir iade yok diyor. Bu şekilde günlerdir beni oyalayıp dur...

23.06.2024 tarihinde Ankamall Jumbo mağazasından almış olduğum yemek takımını haziran ayında teslim edilecek denilip teslim edilmemiştir. Temmuz ayının 17 sinde iade işlemini başlattılar ancak işlem askıda kalmış denilerek 22.07.2024 tarihinde tekrar iade işlemi başlatıldı. Bugün 06.08.2024 ve hala ...

Ankara Ankamall Jumbo mağazasından 09.06.2024 tarihinde 7.299 TL'ye aldığım Jumbo 140 model çatal kaşık bıçak takımı bir hafta içinde evinize teslim edeceğiz demelerine rağmen hala teslim edilmedi defalarca müşteri hizmetlerine ve mağazadaki çalışanlara iade talebimde bulunmama rağmen merkezden habe...

Ankamalldaki Jumbo'dan 9 mayısta 2 tane 3 lü baharat takımı aldım ürün ellerinde yoktu. Diğer mağazalarından getirteceklerini söylemişler ve Anneler Günü yoğunluğu geçmiş önümüzdeki hafta en geç cuma yani 17 mayısta ürün gelmiş olur gelince ararız seni demişlerdi. Ancak ne arayan var ne soran 28 may...

Üç ayı geçti. On iki kişilik yemek takımı aldık. Hatalı ürünler çıktı, mağazaya direkt getirdik. Çizik parçaları değiştirdiler, ancak kırık parçalar hala elimize ulaşmadı. Kaç defa aradıysak ve mağazaya gittiysek doğru düzgün bilgi vermiyorlar. Bizi arayıp kargo elinize geçti mi diye soruyorlar. Bir...

Haftalardır uğraşmama rağmen hala taleplerime herhangi bir dönüş sağlanmıyor. 27 Şubat 2024 tarihinde Ankara Ankamall Jumbo mağazasından Assos 6 parça midi çelik SAHAN setini satın aldım. Ürün 26 Mart 2024 tarihinde evime ulaştı. 2 gün içinde ürünü iade etme talebinde bulundum. 28 Mart tarihinde hem...