to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025 tarihinde Jumbo’nun online sitesinden satın aldığım Ninja Shark marka dondurma makinesi arıza verdi. Cihazımın servise yönlendirilmesi için Jumbo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, süreci Ninja Shark’ın yöneteceği söylendi. Ancak Ninja Shark ile görüştüğümde ise servise yönlendirme işlemini Jumbo’nun başlatması gerektiği belirtildi. Her iki firma da süreci karşı tarafın başlatması gerektiğini söyleyerek beni mağdur etti ve arızalı cihazımın servise alınması konusunda hiçbir ilerleme kaydedilmedi.
Sipariş numaram: jum99105290. Ürünü Jumbo’nun online mağazasından aldım ve garanti süresi devam ediyor. 27 Eylül’den bu yana cihazımın servise yönlendirilmesi için bekliyorum, ancak iki firma da sorumluluk almıyor ve çözüm sunmuyor.
Cihazımın bir an önce servise yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Jumbo’nun kendi online mağazasından kredi kartı ile toplam 5.682 TL’ye aldığım Homend marka çay makinesi ve kahve makinesini, satın aldıktan sadece 2 ay sonra dijital göstergelerinde arıza oluştuğu için garanti kapsamında tamire gönderdim. Çay makinesinin para iadesi, kahve makinesinin ise değişimi ...
Sipariş no: JUM9912028 MNG Kargo gönderi no: 293854716502 Jumbo Homend çay makinesi aldım, 11 Eylül'de ayın 16'sında MNG Kargo ile para iadesi işlemi için geri yolladım çünkü ürünü beğenmedim. 17'sinde teslim edildi. Ben servis için tamir için talepte bulunmadım, bana gelirken incelendi mi acaba! Ju...
Jumbo internet sitesinden satın aldığım Dubhe model çatal, kaşık, bıçak takımının kaşıklarında ilk yıl içinde alt kısımlarında ciddi aşınmalar oluştu. Ürünü uzun yıllar kullanabileceğime inanarak ve muadillerine göre 2-3 kat daha pahalı olmasına rağmen Jumbo markasını tercih etmiştim. Ürünümün garan...
20 Eylül’de Jumbo’nun kendi internet sitesinden aldığım Proshine Steel tencere takımını, ürün hatası nedeniyle servise gönderdim. O günden bu yana yaklaşık bir ay geçti ve ürünün hatalı olduğu kabul edildi. Ancak servisle iletişime geçmek mümkün olmuyor, müşteri temsilcilerine ise her defasında başt...
30.08.2025 tarihinde Jumbo Ankamall mağazasından Jumbo 5500 84 parça çatal kaşık bıçak takımı satın aldım. Ödeme işlemini o gün mağazada yaptım. Ürünün o tarihte stokta olmadığı, ancak 2026 Ocak ayı civarında teslim edilebileceği bilgisi tarafıma verildi. Beklemeyi kabul ettim ve ücretini ödedim. 9....
Yorumlar