to read complaints and reviews, or file yours.Jumbo Ve Ninja Shark Arasında Sorumluluk Anlaşmazlığı Nedeniyle Cihazım Servise Alınmıyor
27 Eylül 2025 tarihinde Jumbo’nun online sitesinden satın aldığım Ninja Shark marka dondurma makinesi arıza verdi. Cihazımın servise yönlendirilmesi için Jumbo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, süreci Ninja Shark’ın yöneteceği söylendi. Ancak Ninja Shark ile görüştüğümde ise servise yönlendirme işlemini Jumbo’nun başlatması gerektiği belirtildi. Her iki firma da süreci karşı tarafın başlatması gerektiğini söyleyerek beni mağdur etti ve arızalı cihazımın servise alınması konusunda hiçbir ilerleme kaydedilmedi.
Sipariş numaram: jum99105290. Ürünü Jumbo’nun online mağazasından aldım ve garanti süresi devam ediyor. 27 Eylül’den bu yana cihazımın servise yönlendirilmesi için bekliyorum, ancak iki firma da sorumluluk almıyor ve çözüm sunmuyor.
Cihazımın bir an önce servise yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi
E sonuç yok. Sizin sitenizden asla bir şey almam ve kimseye de tavsiye etmiyorum
Kurumsal olmadığını düşünmüştüm ama sorunumu kısa sürede çözdükleri için mutluyum
