to read complaints and reviews, or file yours. 
06.07.2025'de internet üzerinden satın aldığım Jumbo Homend çaycı, garanti kapsamında iki kez servise gitti. Son olarak servis tarafından ücret iadesi kararı verildi ve talep numaram srv-767936-s4v6z olarak kaydedildi. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen 4.366 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Servis talep sisteminde ücret iadesi gerçekleşti olarak görünüyor fakat bankamla yaptığım görüşmelerde herhangi bir iade işlemi olmadığı bildiriliyor. Bu süreçte hem ürünü kullanamıyorum hem de ücret iademi alamadığım için yeni bir ürün de alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde sadece talep oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor fakat kimse dönüş yapmıyor.
Daha önce ürünümde farklı bir problem olmuş ve servis tarafından tamir edilmişti. Şu an yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iademin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
27.04.2023 tarihinde karaca.com internet sitesinden satın aldığım ve 2 yıl garantisi olan Karaca Homend Jumbo markalı paslanmaz çelik çay makinem garanti süresi dolmadan paslandı. 05.12.2024 tarihinde ürünü garantiye gönderdim. Servis raporu olarak iade/değişim cevabı geldi. Ürünümü birebir ürünle d...
Jumbo Homend 2507h Airfryer ürünümde arıza oluştu. Ürünü 25.04.2024'te yetkili servise bıraktım. 1 ay sonra bana ürünün onarıma uygun görülmediği ve iade alınacağı bilgisi geldi. Servis ile görüşmemde bana ürünü aldığım yer ile temasa geçmem söylendi. Jumbo web sitesinden aldığım için, Jumbo müşteri...
Jumbo'dan çaydanlık aldım ve 1 Mayıs'ta iadesini yaptım. Hâlâ iade ücretim yatmadı. Müşteri hizmetlerine zor bağlanıyorum ve her bağlandığımda talebinizi ilettik, ücretiniz yatacak deniliyor. Sonra ücret yattı diye arıyorlar, hesabıma gelen bir para yok. Şimdi de sistemde bir sıkıntı var, ondan dola...
14.08.2025'de Jumbo’nun internet sitesinden 8.499 TL tutarında bir tencere seti siparişi verdim. Aynı gün siparişimi iptal ettim (Sipariş No: JUM99114...
26.08.2025 tarihinde Jumbo Ev Gereçleri San. Tic. A. Ş.'den jum99116414 numaralı siparişim ile 4.799,00 TL tutarında çay tepsisi ve çay tabağı satın aldım. Ürünlerim Hepsijet firması ile Bovo takip numarası: 2608884649 olarak kargoya verildi. Ancak kargom kayboldu ve teslim edilmedi. Teslim edilmedi...
Yorumlar