to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene kardeşimin düğün hediyesi olarak bana aldığı Jumbo 84 parça 4200 modeli çatal bıçak takımında bıçaklarda paslanma lekeleri oluşmaya başladı. Bir yıl içinde 10 kez bile kullanılmayan, sadece aile büyüklerine özel masalarda kullanılan takımda paslanma çıktı. Bu lekeler için Jumbo müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; seti incelemek için istediler, tüm seti 84 parça olarak tek tek poşetleyip gönderdim. Ancak hiçbir sorun olmadığı söylendi. Fakat bıçakların üzerindeki sarı pas lekeleri hâlâ duruyordu. Jumbo müşteri hizmetlerini tekrar aradım, müşteri memnuniyeti adına tekrar boyama önerdiler ama sorunun tekrarlayıp tekrarlamayacağına dair garanti veremediler. Düşünsenize, misafirlerime bu takımı çıkardığımda masada biri 'Bunda leke var galiba' diyecek, bakacak ve paslı bıçak görecek. Ne bunun markası? Jumbo. Benim düştüğüm durumun yanı sıra markanın düştüğü durumu da kabul edemiyorum. İade ya da değişim talebinde bulundum, kabul edilmedi. 2 yıllık garantili bir ürün, peki bu garanti ne işe yarıyor? Babamların 50 yıldır kullandığı Jumbo çatal bıçak takımları var, onlar neden paslanmıyor da geçen sene misafirlik için özenle alınan ve yüksek ücret ödenen 4200 modeli Jumbo marka çatal bıçak takımım paslanıyor? Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum. Yaşadıklarımı herkesle paylaşmak istiyorum. Jumbo markası artık eski kalitesinde değil ve müşteri memnuniyeti ya da garanti diye bir şey yok; üzgün, mutsuz ve hayal kırıklığına uğramış bir kullanıcıyım.
Jumbo Müşteri Hizmetleri’ne, Sayın Yetkili, Kısa bir süre önce kullanmaya başladığım Jumbo marka çatal-bıçak takımının bıçaklarında, hiçbir yoğun kullanım ya da yıkama hatası olmamasına rağmen ciddi lekelenmeler ve pas benzeri izler oluşmuştur. Ürünlerin tamamı elde yıkanmış ve dikkatle kurulanm...
Jumbo markasının 9400 model çatal bıçak takımını 14 yıl önce Ankara Migros Jumbo mağazasından, evlenirken çeyizim için almıştım. Ürünü hiç kullanmamıştım; geçtiğimiz Eylül ayında yeni evime taşınınca ilk kez kullanmaya başladım. Yemek ve tatlı bıçaklarının neredeyse tamamında, ilk kullanımda paslanm...
24.10.2023 Tarihinde Jumbo'dan 6000 Roller 84 parça 12 kişilik çatal bıçak takımı aldım. Daha yılını doldurmadan bıçak ve çatallarda pas lekesi gibi turuncu lekeler oluşmaya başladı. Tüm takımda küçük çay kaşıkları hariç çizikler ve lekeler oluştu. Bunun sonucunda Göktürk Jumbo mağazasına götürdüm v...
11 bin tl ödeme sonrası 84 parça çatal bıçak takımı aldık. Kontrol etmek istedim. Gayet özgüvenli burası Jumbo sıkıntı olmaz dendi. Ta ki o zamana kadar benimde inancım aynı yöndeydi. Eve geldik kontrol edelim diye 84 parçanın 75'i delik lekeli çizik çıktı. Şanssızlık olarak nitelendirdik. Geri götü...
Jumbo 9000 84 Parça 12 Kişilik Çatal Bıçak Seti’ni satın almıştım. Birkaç kullanım sonrasında ürünlerin çoğunda su lekelenmeleri oluştuğunu gördüm ve bu süreçte ürünlere hiçbir şekilde zarar verici davranılmadı. Daha sonraki kullanımlarda ise %100 paslanmaz çelik diye satılan ürünlerin çeliğinin tam...
Yorumlar