Club Jolly Bonusunun Gerekçesiz Geri Alınması Ve 2.500 TL İade Talebi

Konu: Hak Kazanılan 2.500 TL Bonusun Gerekçesiz Olarak Geri Alınması hakkında şikayet ve İade Talebi

Merhaba,

Club Jolly üzerinden gerçekleştirdiğim rezervasyon sonrasında tarafıma tanımlanan bonusun herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmaksızın geri alınması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti tarafınıza iletmek istiyorum.

10.08.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim, HD-2608V8CP rezervasyon numaralı işlem kapsamında, 27.08.2026 – 31.08.2026 tarihleri arasında Muğla Marmaris'te bulunan Fortezza Beach Resort'ta konakladım.

Konaklamamın ardından hesabıma, kazandığım hak kapsamında 2.500 TL Bonus tanımlandı. Ancak 02.11.2026 tarihinde, hesabımdaki bu bonusun herhangi bir gerekçe belirtilmeden geri alındığını fark ettim.

Söz konusu konaklamayı ve rezervasyonu tüm koşullara uygun şekilde gerçekleştirmiş bulunuyorum. Tarafıma tanımlanan bonusun hangi gerekçeyle geri alındığına ilişkin bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir kural ihlalim bulunmadığı halde, kazanılmış bir hakkın tek taraflı olarak ve gerekçe sunulmadan hesabımdan silinmesini kabul etmiyorum.

Haksız şekilde geri alınan 2.500 TL bonusun eksiksiz olarak hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.

Özellikle belirtmek isterim ki, kazanılmış bir hakkın sonradan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan geri alınması tüketici olarak mağduriyetime neden olmuştur.

Talebimin makul bir süre içerisinde çözüme kavuşturulmaması ve bonusun hesabıma iade edilmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak ve ilgili yasal merciler nezdinde tüm yasal haklarımı kullanmak dahil olmak üzere gerekli hukuki süreçleri başlatacağımı bildiririm.

Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve 2.500 TL bonusun hesabıma yeniden yüklenmesini bekliyorum.

İyi çalışmalar.