JOAQUIM

Joaquim markasından Instagram sayfası üzerinden yönlendirildiğim internet sitesi aracılığıyla Chicca elbise, siyah renk, XS beden siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra bedeninin uymaması sebebiyle iade sürecini başlatmak istedim. İade için belirtilen yönergeler doğrultusunda, 20 Aralık tarih...

Instagram üzerinden joaquim.tr adlı sayfadan siyah simli, korseli, kollu mini bir elbise satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ancak üzerimde hiç istediğim gibi durmadı ve bedeni ile duruşu beklentimi karşılamadı. Dün ürün gelir gelmez iade talebinde bulunmak için uğraşmaya başladım. Satıcının herhang...

08.12.2025 tarihinde Joaquim mağazasından stokta görünen bir ürünü 1.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün stokta olmasına rağmen aradan iki hafta geçti ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ben sorduğumda ise hem çok geç yanıt veriliyor hem de ürünün “dikim sürecinde” olduğu söyleniyor. S...

Joaquim firmasından, İstanbul çıkışlı olarak 7 Aralık 2025 tarihinde toplam 1.529,15 TL ödeyerek bir abiye elbise satın aldım. Ürün, 10 Aralık 2025’te Ankara’daki adresime ulaştı. Ürün, sitede abiye olarak satılmasına rağmen, hem kumaş kalitesi hem de duruşu itibarıyla abiye ile uzaktan yakından ilg...

Joaquim’in kendi internet sitesinden bugün iki adet elbise satın aldım. Elbiseler beden olarak uyum sağlamadığı için iade ya da beden değişikliği yapmak istedim ancak firma ile hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Site üzerinden sadece mesaj bölümüne yönlendiriliyorum, “size dönüş sağl...

Joaquim.tr’den satın aldığım bir elbise için iade talebinde bulundum ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne otomatik bir mail ne de bilgilendirici bir cevap aldım. Mail ile yaptığım iade talebimin dikkate alınmasını, tarafıma en kısa sürede dönüş yap...

21 Kasım tarihinde Joaquim internet sitesinden “Blair elbise” modelini 15166 sipariş numarası ile satın aldım. Ürün elime ulaşır ulaşmaz denedim ve elbisenin sitedeki görselle ve videodaki haliyle hiç örtüşmediğini gördüm. Özellikle bel kısmındaki detay videodaki gibi sağlam ve dik durmuyor, kırışık...

5 Kasım’da Joaquim internet sitesinden “Silver” model simli elbise sipariş ettim ve bugün Bursa’da teslim aldım. Sipariş numaram 15097. Ürün, fotoğraflarla hiçbir şekilde örtüşmüyor; vasat ve kalitesiz geldi. Simleri her yere bulaşıyor, eteği asla fotoğraftaki gibi kabarık değil, sönük ve ucuz duruy...

Temmuz ayında JOAQUIM’in resmi web sitesinden satın aldığım elbiseyi aldıktan sadece 2 gün sonra iade ettim. Sipariş numaram 14819’dur. Ürünü MNG Kargo ile gönderdim ve firma teslim aldı. İade işlemini kredi kartı ile yaptım ve 1700 TL’lik iade tutarım bugüne kadar hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte ...

7 Eylül 2025 tarihinde internet siteniz üzerinden 15007 numaralı sipariş ile Flores elbise satın aldım. Siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kargo takip numarası verilmiş olmasına rağmen, ürün hala kargoya verilmemiş gör...

Joaquim’in kendi internet sitesinden sipariş ettiğim Varie model elbiseyi satın aldım. Sipariş numaram: 15015. Ürün hem görseldekiyle aynı değil hem de beden uyuşmazlığı mevcut. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen maillere cevap alamadım ve iletişim kuramadım. Ürünü 1...

20 Ağustos’ta Joaquim’in internet sitesinden, Instagram’da gördüğüm link üzerinden “Johnie Cherry” ve “Flores Leo” model iki elbise siparişi verdim. Siparişim 28 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak ürünlerle ilgili ciddi sorunlar yaşadım: Elbiselerin bedenleri uyumsuzdu, görsellerdeki gibi değillerdi ve ...

Joaquim internet sitesinden Flores elbise modelini hediye olarak satın aldım. Ürünün göğüs kısmı dar geldiği için 14.08.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü MNG Kargo Didim şubesinden gönderdim. Sipariş numaram 14912’dir. Ücretin 1.799 TL olarak kredi kartıma iade edilmesi gerekiyordu. An...

26 Haziran’da Joaquim markasından Candy isimli elbiseyi sipariş ettim (Sipariş No: 14739). Elbise elime ulaştığında boyunun kısalığından dolayı hemen iade etmek istedim, ancak internet sitesinde iade talebi oluşturabileceğim bir bölüm yoktu. Sitede, ürünün 3-4 gün içinde iade edilmemesi durumunda ia...

5 Ağustos’ta Joaquim internet sitesinden “Flores elbise” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş numarası: 14874). Ürün elime ulaştığında bedeninin küçük geldiğini fark ettim ve aynı gün iade işlemi başlatmak için hem mail yoluyla hem de internet sitesinin mesaj bölümünden iade kodu talebinde bulundum. An...

Joaquim resmi web sitesinden 1.399 TL tutarında bir elbise satın aldım. İade işlemini 2 hafta önce yaptım, ancak ne ücret iadesi gerçekleşti ne de iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Defalarca e-posta göndermeme rağmen tarafıma dönüş yapılmıyor. Markanın herhangi bir telefon num...

Aldığım ürünü iade ettim, ayın 8'inde kargoya verdim. Geri para dönüşü olmadığı için desteklerine yazdım. Bana 7-21 iş günü içerisinde paramın yatacağını söylediler. Ayın biri oldu ama hâlâ ürünün fiyatı geri iade edilmedi. Yazıyorum, geri dönüş de alamıyorum.

Siteden aldığım #14858 numaralı sipariş benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürünün kumaşı beklediğim gibi gelmedi ve üzerime çok büyük oldu. İadesini istiyorum fakat siteye ulaşamıyorum. Siteden iade yapılamıyor ve iade konusunda da dönüş alamıyorum.

Merhaba satın almış olduğum ürünü teslim etmek için yazdığımda ne mailime ne de kendi sitelerindeki sistemlerinden herhangi bir dönüş alamıyorum. Ürünü teslim etsem bile paramı geri alabilecek miyim. Cidden bilmiyorum. Ürün satışı yapılırken anında cevap veren firma ürün iadesinde hayaleti oynuyor. ...