to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Çelişkisi Ve İade Talebi
Joaquim.tr internet sitesinden 6.136 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 23.03.2026 tarihinde tarafıma 15917 numaralı siparişimin kargoya verildiğine dair bir e‑posta iletisi gönderildi. Ancak mailde yer alan kargo numarasıyla Hepsijet üzerinden sorgulama yaptığımda, siparişimin henüz kargoya verilmediği bilgisiyle karşılaştım.
Teslimat adresi İstanbul Eyüpsultan olacak şekilde verdiğim bu siparişle ilgili olarak, yaşanan çelişkinin ne olduğunu ve ürünümün gerçekten kargoya verilip verilmediğini öğrenmek istiyorum. Konuyu d*************@gmail.com adresine e‑posta atarak ilettim fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Siparişimin gerçek kargo bilgilerinin acilen paylaşılmasını ve ürünümün tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise ödediğim 6.136 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Meltem Hanım merhaba, Öncelikle yaşanan gecikme için özür dileriz. Siparisinizde ön satışta olan ürünler mevcuttur. Gönderilen kargo takip sistemi mailinde kargoya verilmek üzere hazırlanıyor. Yazması gerekiyor. Dilerseniz diğer ürünleri kargoya verebiliriz. Dikimden gelmesini bekliyoruz. Faturanız ektedir
Evet lütfen hazır olan ürünlerimi kargolayınız.
Ve sipariş verirken sayfanızda hiçbir üründe ön satışta bilgilendirmesi yoktu. Eklememeniz tüketiciyi yanlış yönlendiriyor.
Sorunum çözüldü ürünlerimi teslim aldım
