to read complaints and reviews, or file yours.Görseldeki Tulum Farklı, İade İçin Müşteri Desteği Cevapsız
Joaquim adlı siteden tulum aldım ancak ne görselle alakası var ne de ilgileniliyor. Kollarındaki tüyleri sanki iğneyle tutturmuşlar giyerken batıyor görseldeki şeyle asla aynı değildi bende bu şekilde görünce iade etmeye karar verdim. Kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak asla geri dönüş yapılmıyor onlar geri dönüş yapmadığı için bende iadeye veremiyorum kendisinden şikayetçiyim
Gelişme
Joaquim Butik’ten kapıda ödeme ile bir tulum satın aldım. Ürün geçen cuma günü elime ulaştı, ertesi gün hiç kullanmadan iade ettim. İadenin üzerinden 6 iş günü geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma geri yatırılmadı.
Bu süreçte Joaquim Butik ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir kanaldan dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmiyor. Ne ürün var ne de param iade edildi.
Ödediğim ücretin gecikmeden tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili bana net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ürün görseldeki gibi değildi, kollarındaki tüyler iğneyle tutturulmuş gibi hissettiriyor ve bu yüzden iade etmek istiyorum. Markayla iletişime geçmeye çalıştım ancak geri dönüş alamadım, bu yüzden iade işlemini başlatamıyorum ve hâlâ para iadem gerçekleşmedi.
