to read complaints and reviews, or file yours.Joaquim'den Aldığım Tulum Görselle Uyuşmaz, İade Talebime Cevap Gelmedi
Joaquim markasından 02.02.2026 tarihinde bir tulum siparişi verdim, ürün 06.02.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak gelen ürün, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Kumaşı, modeli ve genel kalitesi görseldeki üründen tamamen farklıydı, bu nedenle üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım.
Ürünü teslim aldığım günden beri iade için hem mail hem de Instagram üzerinden defalarca kez firmaya ulaştım. Mail yoluyla hiçbir dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden ise yalnızca yazdığım yorumları silmem istenerek cevap verildi, iade talebimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı ve çözüm sunulmadı.
Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve artık bu süreçten çok yoruldum. Görselle alakasız, kalitesi çok düşük bir ürün gönderildiği için, ilgili siparişe ait ödemenin acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
