JOAQUIM 2 Ay Geçmesine Rağmen Ürünüm Kargoya Verilmedi!

JOAQUIM markasının kendi internet sitesinden 21 Aralık tarihinde bir elbise sipariş ettim ve 1.300 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 15402 olmasına rağmen aradan yaklaşık 2 ay geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir gönderim bilgisi iletilmedi.

Bu süre içinde firmaya ulaşmak için denediğim kanallar üzerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünü göndermedikleri gibi, iletişime de geçmedikleri için mağdur durumdayım.

Ödemesini yaptığım elbisemin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücretimin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.