to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Yanıt Almayan Şirkete Geri Ödeme Talebi
Joaquim markasının kendi internet sitesi üzerinden Wild elbise satın aldım. Ürünle ilgili iade talebim üzerine, firmadan belirtildiği şekilde ürünü kargoladım ve 27 Mart tarihinde DHL Kargo ile geri gönderdim.
İade süreci hakkında bilgi almak ve 1.699 TL tutarındaki ödemenin hesabıma ne zaman yatırılacağını öğrenmek için Instagram ve e-posta üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Diğer iletişim kanallarından da yazıyorum ancak yine cevap verilmiyor.
Ürün iademin işleme alınmasını ve 1.699 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Berivan Hanım, Tarafımızda canlı destek hattımızda, destek mailimizde veya iletişim formumuzda bir talep bulunmuyor. İade için sitemizde kod mevcut ve oradan tarafımıza gönderiliyor geri kalan işlemler analiz sonrası otomatik olarak yapılıyor, ek bir bilgilendirme yapılmasına gerek olmuyor. Yaşadığınız olumsuz deneyim için özür dileriz fakat dediğimiz gibi iade talebi yazdığınız mail dışında bir destek formu bulunmuyor. Olsaydı seve seve yardımcı olurduk. Instagram'da reklamlar sürekli olarak aktif ve mesaj kutusuna yetişemiyoruz sürekli mesaj alta düşüyor. İyi aksamlar dileriz🙏🏻
Peki iade tutarım tarafıma ne zaman iletilir en kısa sürede iletilmesini rica ediyorum🙏
