to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Abiye Elbisenin Kalitesizliği Ve İade Talebimin Reddedilmesi
Joaquim firmasından, İstanbul çıkışlı olarak 7 Aralık 2025 tarihinde toplam 1.529,15 TL ödeyerek bir abiye elbise satın aldım. Ürün, 10 Aralık 2025’te Ankara’daki adresime ulaştı. Ürün, sitede abiye olarak satılmasına rağmen, hem kumaş kalitesi hem de duruşu itibarıyla abiye ile uzaktan yakından ilgisi yok.
Elbiseyi denediğim anda her yere sim bulaştı; elbisenin üzerindeki simler tutunmuyor ve ürün ciddi anlamda kalitesiz bir görüntü veriyor. Bu nedenle, tüketici haklarıma dayanarak iade talebinde bulundum. Firma ile Instagram üzerinden mesajlaşarak durumu detaylıca anlattım; ürünün kalitesiz olduğunu, abiye diye satılmasına rağmen beklentiyi karşılamadığını ve simlerinin döküldüğünü belirterek iade etmek istediğimi açıkça ilettim.
Buna rağmen firma, ürünü “giyilmiş” gerekçesiyle iade almayacağını yazılı olarak bildirdi ve sorunu çözmeye yönelik hiçbir adım atmadı. Ürünün ilk denemede bu hale gelmesi zaten kalite sorununu açıkça ortaya koymasına rağmen, iade hakkım reddedildi.
Ödediğim 1.529,15 TL tutarın, ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve iade talebimin kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Eser Hanım, bize attığınız mesajda ürünü bir kez giydiğinizi ilettiniz. Ürün cuma doğum gününde giyme talebi ile çarşamba günü teslim edildi. Pazar günü bize mesaj atarak iade etmek istediğinizi, ürünün simleri kabanınıza bulaştığını ilettiniz. Sitemizde kullanılmış ürünlerin iadesini kabul etmediğimiz yazıyor ki kullanılmış ürün iadesi hiçbir firmada kabul edilmemektedir. İyi günler dileriz. Tarafınıza gerekli tüm bilgiler verildi.
Ürünün defolu ve hala satmaya devam ediyorsunuz ürün elbetteki denenecek simli diye sattığınız elbise kalitesiz ve defolu tekrar ediyorum ilgili yerlere müracaatımı yaptım
Elbise giyilmiş abiye diye işin içinden çıkıyorsunuz ürün kalitesiz ve defolu firmanıza dava açacağım iyi günler dilerim
Şikayet üzerine şikayet var firmanıza ürün defolu tekrar ediyorum simliadına satılan elbiseden giydiğimizi iddia ediyorsunuz öyle bile olsa 2 gün içinde ağzınız yüzünüzün sim olması elbisenin üzerinde sim kalmaması ve hala satışa sunuyorsunuz. İnsanlarta abiye elbise değil elinize yüzünüze sim bulaşsın diye çaput satıyorsunuz.
