Joaquim Sitesinden Aldığım Elbiselerde Beden Uyumsuzluğu Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Joaquim’in kendi internet sitesinden bugün iki adet elbise satın aldım. Elbiseler beden olarak uyum sağlamadığı için iade ya da beden değişikliği yapmak istedim ancak firma ile hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kuramıyorum.

Site üzerinden sadece mesaj bölümüne yönlendiriliyorum, “size dönüş sağlanacak” denilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ne iade süreci ne de beden değişimi hakkında net bir bilgi verilmiyor.

Alışverişimi kapıda kredi kartı ile ödedim. Beden uyumsuzluğu nedeniyle elbiseler için ya beden değişimi yapılmasını ya da ürünlerin iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade ve değişim sürecimin hızlı ve açık bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.