Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Lemely Parfüm Logo

Lemely Parfüm

Lemely Parfüm Logo
Lemely Parfüm

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Lemely Parfüm için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 50/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%63) izleniyor; bunu ürün veya hizmet değişikliği (%25) ve hediye veya indirim çeki (%13) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ürünlerin vaat edilen niteliklerle uyuşmadığını ve iletişim kanallarının yanıtsız kaldığını bildiriyor.

50/100
Çözüm Başarısı
8Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%63
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%25
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%13

Müşteri Teşekkürleri

  • Barış

    İlgi ve alakanız için teşekkür ediyorum.

  • Ali

    Lemely Parfüme ailesine çok teşekkür ediyorum.

  • Ebru

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Parfüm Ürünlerinde Beklenti ve Nitelik Uyumsuzlukları

  • Vaat edilenle uyuşmayan ürün: 11 şikayette kokuların orijinalle benzemediği ve 'doldurma parfüm' hissi verdiği belirtiliyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 7 şikayette sipariş edilen özel edisyon veya farklı model yerine başka ürünler iletildiği bildiriliyor.
  • Eksik ve ayıplı ürünler: 6 şikayette 100 ml yerine 50 ml ürün geldiği veya fısfıs aparatının bozuk olduğu aktarılıyor.

İletişim ve Destek Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar

  • Yanıtsız bırakılan başvurular: 10 şikayette mail, DM ve WhatsApp üzerinden yapılan taleplerin cevapsız kaldığı belirtiliyor.
  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 5 şikayette değişim kodunun 'yoğunluk' gerekçesiyle iletilmediği ve bekleme sürelerinin uzadığı bildiriliyor.

Lojistik ve Teslimat Sorunları

  • Kargo gecikmeleri: 3 şikayette siparişlerin günlerce teslim edilmediği ve bilgilendirme yapılmadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 18 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

82 şikayet
Sonuçlarda ara...

Lemely Parfüm Kalitesiz Kokular Ve Hayal Kırıklığıyla İade Talebi

41

Lemely Parfüm’ün internet sitesi üzerinden 11 Ekim tarihinde toplam dört adet parfüm satın aldım. Elime ulaşan parfümler...

Çözüldü

Lemely Parfüm Siparişinde Hibiscus Ürünü Eksik

101

"Yazdığıma pişman oldum ben şikayet yazarken eksik parfüm yoldaymış meğer. Çok teşekkür ediyorum ekstra hediye de koymuşlar. Kaliteniz ve ürünleriniz mükemmel."

Uzun süredir severek kullandığım ve sık sık sipariş verdiğim Lemely parfüm ...

Çözüldü

Yanlış Gönderilen Amouage Parfümün Değişim Sürecinde Gecikme

362

"Sorunum çözüldü teşekkürler. Yoğunluktan çözemediklerini söylediler. Ayrıca hediyeleri içinde teşekkürler. Buradaki şikayetler hakkında da dedikleri, Kendilerine kötü kelimeler kullanan insanlara yardımcı olmuyorlarmış. Çoğu şikayet o sebeptenmiş. Bunu da yazmamı istediler."

LEMELY’den 3 Ağustos’ta verdiğim siparişim 5 Ağustos’ta teslim edildi. Gene...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ödeme Fazlası İçin İade İsteği

466

İki gün önce Instagram üzerinden Lemely Parfüm adlı satıcıdan orijinal jelatinli parfüm siparişi verdim. Özellikle İniti...

Çözüldü

Arızalı Parfüm Değişim Talebine Cevap Verilmemesi

588

"Ürünü iade ettim ve değiştirildi Yeni ürün gönderdiler ve yanında bir hediye ile bu beni gerçekten çok sevindirdi. İlgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ediyorum."

Lemely markasından internet sitesi üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıy...

Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

795

"Merhaba Aylar sonra firmanın el değiştirdiğini dile getirerek ürünlerimi hemen göndermeyi teklif ettiler. Ürünler elime geçti. Yeni yetkililere ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim. Aylar sonra sorun çözüldü."

Lemely Parfüm’den 305432246 numaralı siparişimi 23 Şubat 2026 tarihinde ver...

Parfüm Tester Kalıcılığı Yetersiz, Yorumum Silindi

2.425

More Than Worlds’ün kendi internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce, ünlü bir mankenin tanıtımıyla karşıma çıkan parfümün t...

Parfüm Tester Kalıcılığı Yetersiz, Yorumum Silindi

Eksik Parfüm Ve Kötü Kokulu Ürün İçin Hızlı İade Talebi

1.345

Lemely Parfüm’den internet üzerinden iki adet parfüm siparişi verdim. Kargom elime ulaştığında paketin içinden sadece bi...

İlan Edilen Kokudan Farklı, Kalitesiz Parfüm, İade Talebine Cevap Yok

1.851

Lemelyparfumm markasından Instagram üzerinden Lınterdit isimli parfüm sipariş verdim ve toplamda 2000 TL’nin üzerinde öd...

Lemely'de Yanlış Parfüm Gönderimi Ve Değişim Sürecinde Cevapsızlık

1.654

Lemely’den 4 al 3 öde kampanyası kapsamında 4 adet parfüm siparişi verdim. Siparişimde Escada Magnetism istememe rağmen ...

Çözüldü

Kargoya Verildi Söylendiği Halde Teslim Edilmedi Ve Müşteri Bekliyor

1.904

"İlgi ve alakanız için teşekkür ediyorum."

Lemely Parfüm’den daha önce üç kez alışveriş yaptım ve memnun kaldığım için...

Yanlış Ürün Ve Hasarlı Kutu Teslimatı

1.851

Lemely Parfüm’ün web sitesinden 4 Şubat tarihinde 728647097 numaralı siparişle ysl Black Opium EDP Pure İllusion Limited...

Yanlış Ürün Gönderildi, Değişim Talebi Cevapsız

2.659

Lemely Parfüm’ün internet sitesi üzerinden 5 Ocak tarihinde tek bir koku için sipariş verdim, ancak 8 Ocak’ta elime gele...

Sahte Parfüm Ve İade Yanıtı Yok

3.246

Instagram’da karşıma çıkan Lemely Parfüm sayfası üzerinden yaklaşık bir hafta önce Linderdit ve La Vie Est Belle kokular...

Lemely Parfüm Geciken Sipariş Teslimatı!

2.697

Düzenli olarak alışveriş yaptığım ve parfümlerinden çok memnun kaldığım Lemely Parfüm’den ilk defa kendime değil, bir ya...