Joaquim İade Talebime Dönüş Yapılmadı

Instagram işletmesinden elbise aldım, ürün geldiğinde bol oldu. İade talebinde bulundum ancak hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmiyor. Defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmedi. Ayrıca iletişime geçmek için telefon numaraları da yok, sadece Instagram ve Gmail üzerinden iletişim sa...

Joaqium isimli Instagram butiğinden kızım için elbise aldım. Ürün dikiş hatalı, yani defolu geldi. İade için e-posta attım, ancak dönüş yapılmadı. Tekrar e-posta gönderdim ve mesaj attım. Güven kaybı yaşadım. İade işleminin sonuçlandırılmasını ve ödediğim ücretin geri verilmesini istiyorum.

Joaquim markasından, Shopier üzerinden satın aldığım elbise görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu ve aşırı kısa geldiği için iade ettim. Tarafıma para iadesi yapılacağı ve 7-21 iş günü içinde bankama aktarılacağı söylendi. Ancak bugün bankamla görüştüğümde, böyle bir iade işleminin hiç başlatılmadı...

Joaquim adlı Instagram butiğinden almış olduğum elbiseyi boyu çok kısa geldiği için 18 Haziran'da kurallarına uygun şekilde iade ettim. Butik tarafından bana 7-21 gün içinde para iadesi yapılacaktır dendi ama 33 gün oldu hala para iadesi yapılmadı. Mailden ve butiğin canlı desteğinden bu durumu bild...

İlgili firmadan Instagram'da bir çok takipçisi olması nedeniyle güvenerek elbise siparişi verdim. Elbise 3 Aralık tarihinde elime ulaştı. Görseldeki gibi olmadığından astarı kısa farklılıklar olduğundan kaynaklı iade ya da değişim talep içeren bir çok mail gönderdim taraflarına. Instagram'dan yazmam...