to read complaints and reviews, or file yours. 
24.05.2026 tarihinde Adana Otogarı’nda Jet Turizm’in kendi yazıhanesinden 6 kişi için Adana–İstanbul seferine tek yön bilet aldım. Kişi başı 1.600 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 9.500 TL ödeme yaptım, ödemeye ilişkin dekontlarım da tarafımda mevcuttur. Biletlerimiz 29.05.2026 tarihli olup PNR numaramız 3GH030ZMT’dir.
Ödeme yapıp biletler kesildikten sonra neredeyse her gün tarafımıza SMS ile iptal mesajları gelmeye başladı. Bu durum nedeniyle tatil planımız tamamen belirsiz hale geldi, günlerdir tedirgin bir şekilde bekliyoruz ve tatilimiz fiilen mahvolmuş durumda. Sürekli iptal mesajları almak, akşamki sefer için hâlâ “acaba yine iptal mi olacak” endişesiyle beklememize neden oluyor.
Daha sonra anladığımız kadarıyla sistemde biletler kişi başı 1.400 TL olarak görünürken, yazıhanedeki çalışanlar aradaki kişi başı 200 TL farkı kendi inisiyatifleriyle talep etmiş. Ulaştırma Bakanlığı sisteminde de bilet ücreti 1.400 TL göründüğü için, bu tutar üzerinden onay verilmek isteniyor; ancak bizim yazıhanede ödediğimiz gerçek tutar kişi başı 1.600 TL’dir. Bize herhangi bir zorla satış ya da açık bir zorlama yapılmamış olsa da, bu fiyat farkının resmi kayıtlara yansımaması hem bizi yolcu olarak mağdur eden hem de firmanın itibarını ve çıkarlarını zedeleyen bir uygulama izlenimi yaratmaktadır.
Sürekli sefer yapan, sıkça seyahat eden yolcularız ve ilk defa böyle bir ulaşım firmasıyla bu ölçüde problem yaşıyoruz. Akşam için hâlâ otobüs biletimiz bulunmasına rağmen, defalarca iptal bildirimi aldığımız için kendimizi güvende hissetmiyor, seyahatimizin son anda tekrar iptal edilmesinden endişe duyuyoruz.
Benim tek talebim, yazıhanede ödediğimiz kişi başı 1.600 TL üzerinden kesilen biletlerimizle, bizden hiçbir ek ücret talep edilmeden Adana–İstanbul seferimizi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmemizin sağlanması ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesidir. Ayrıca söz konusu fiyat farkını kendi lehine kullandığı anlaşılan ilgili çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. İstenmesi halinde tüm ödeme dekontlarımı da paylaşmaya hazırım.
25.03.2026 tarihinde saat 01.44 Adana – İstanbul seferi için Jet Turizm’den bilet aldım. Ancak biletimi, benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden iptal etmişler. Yanlış şehri işaretlediklerini, yani kendi personel hataları olduğunu sonradan öğrendim. Ben ise onlara güvenip hazırlığımı yapmış, yola ...
30.05.2026 tarihinde saat 14.00 için Jet Turizm’den Adana’dan Ankara’ya otobüs bileti aldım. Önce haberim olmadan bilet saatim 13.30’a çekildi, yaklaşık iki gün sonra ise seferim tamamen iptal edildi. Özellikle bayram zamanında, insanların planlarının bu kadar önemli olduğu bir dönemde yapılan bu uy...
Enuygun üzerinden Jet Turizm firmasına ait 25 Mayıs Pazartesi günü saat 02.13’teki Adana → İstanbul Anadolu seferi için PNR: 3GH030JHR numaralı otobüs biletini satın aldım. Firma tarafından seferin iptal edildiğine dair SMS aldım ancak Enuygun uygulamasında ilgili sefer hâlâ “tamamlandı” olarak görü...
03.05.2026 tarihinde saat 15.00’te Obilet uygulaması üzerinden Jet Turizm’den Ankara AŞTİ Otogarından Hatay Otogarına gitmek üzere, 3GH02TG4Z PNR numarasıyla 30 numaralı koltuk için bilet aldım. Yolculuk Adana Otogarına kadar sorunsuz ilerledi. Adana Otogarına geldiğimizde 10 dakikalık ihtiyaç molas...
Yorumlar