Jet Turizm'de Saatinde Gelmeyen Otobüs Ve Bilgilendirme Eksikliği

15 Temmuz 2026 tarihinde Jet Turizm’den Erzin Otogarı’ndan Ankara AŞTİ Otogarı’na saat 23:15 kalkışlı, 10 ve 13 numaralı koltuklar için bilet aldık. Belirtilen saatte Erzin Otogarı’nda hazır şekilde beklemeye başladık.

Saat 23:30 civarında Jet Turizm’e ait numara tarafından aranarak otobüsün Dörtyol’dan yolcu alıp Erzin Otogarı’na geçeceği, yaklaşık 20 dakika içinde orada olacağı söylendi. Buna rağmen saat 01:00’e kadar otogarda bekledik, ne gelen otobüs oldu ne de firmadan bilgi veren bir yetkili. Otobüs Erzin Otogarı’na hiç uğramadı.

Telefonla tekrar aradığımızda muavin, kendisine bilgi verilmediğini, otobüsün şu an Adana–Ceyhan yolunda olduğunu ve geri dönemeyeceğini söyledi. Yaklaşık 2 saate yakın otobüsü bekledik, bu süre içinde bize herhangi bir iptal, güzergâh değişikliği veya benzeri bir durumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hem zaman kaybı yaşadık hem de gece saatlerinde otogarda mağdur edildik. Bu sefer için ödediğimiz bilet ücretinin iadesini, yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafımıza geçerli ve açıklayıcı bir gerekçe sunulmasını ve firmadan açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.