Jet Turizm'de Yanıltıcı Ücret Kesintisi ve Bilet İptali

24/05 tarihinde saat 12.33’te Adana otogarı’ndan Jet Turizm’in kendi yazıhanesinden, peron 1’den Adana – İstanbul Dudullu seferi için 29/05 tarihli saat 19.15 otobüsüne 6 kişilik bilet satın aldık. Kişi başı 1.600 TL olmak üzere toplam 9.500 TL ödeme yaptım ve buna dair dekontum mevcut.

Ancak daha sonra sistemden sürekli bilet iptal SMS’leri gelmeye başladı ve durumdan şüphelenince anladık ki, Adana otogarındaki Jet Turizm çalışanları sistemi kişi başı 1.400 TL üzerinden kesmiş, kalan kişi başı 200 TL’yi ise kendi ceplerine almışlar. Sistemde ücret 1.400 TL göründüğü için de Ulaştırma Bakanlığı bu tutarı yetersiz bulup bileti iptal etmek istiyor, fakat benim gerçek ödediğim miktar kişi başı 1.600 TL’dir ve bu tamamen firmadakilerin inisiyatifiyle, bizim herhangi bir zorlamamız olmadan gerçekleşmiştir.

Biz şu an 29/05 akşamındaki otobüsümüze binip binemeyeceğimizi bilemeden, sürekli iptal mesajlarıyla tedirgin bir şekilde bekliyoruz, tatil planlarımız altüst oldu. Ödemeyi eksik göstermeleri nedeniyle hem yolcular mağdur edilmekte hem de firmanın kendisi hile yapılmaktadır. Sürekli seyahat eden kişiler olarak ilk defa böyle bir ulaşım firmasıyla karşılaşıyoruz ve yaşananları açıkça hile ve çalma olarak görüyoruz.

Jet Turizm’den ve yetkililerden, Adana otogarı peron 1’de bu işlemi yapan çalışanların tespit edilmesini, gerekli incelemenin yapılmasını ve bu olay nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyorum.