Jet Turizm İptal Edilen Otobüs Seferi Tamamlandı Gibi Görünüyor, İade Yok

Enuygun üzerinden Jet Turizm firmasına ait 25 Mayıs Pazartesi günü saat 02.13’teki Adana → İstanbul Anadolu seferi için PNR: 3GH030JHR numaralı otobüs biletini satın aldım. Firma tarafından seferin iptal edildiğine dair SMS aldım ancak Enuygun uygulamasında ilgili sefer hâlâ “tamamlandı” olarak görünüyor.

Sefer firma kaynaklı olarak iptal edilmesine rağmen uygulamada tamamlanmış gibi görünmesi sebebiyle hem işlem yapamıyorum hem de ücret iadem gerçekleşmiyor. Enuygun müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım.

Bu sefer için kredi kartımdan 1.260 TL ödeme yaptım. Firma kaynaklı iptal edilen bu seferle ilgili olarak, ödediğim 1.260 TL tutarındaki bilet ücretimin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.