to read complaints and reviews, or file yours.İtopya Acıbadem Mağazasında Yanlış Fiyatlandırma Ve Uzayan İade Süreci
4 Eylül 2026 tarihinde İtopya Acıbadem mağazasından “Thunder 5060 v10” model bir bilgisayar satın aldım. Okula dönüş kampanyası kapsamında ürünün fiyatı 46.000 TL olarak belirtilmişti ancak o anki dalgınlığım, heyecanım ve kasadaki personelin yeterli bilgilendirme yapmaması nedeniyle kredi kartımdan 56.000 TL çekilmiş.
Eve gidince ödemenin kampanyalı fiyattan farklı olduğunu fark ettim ve ertesi sabah ilk iş olarak yeniden Acıbadem şubesine gidip durumu anlattım. Yapılan incelemenin ardından kredi kartıma para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine ve defalarca şubeye gitmeme rağmen ne bir iade gerçekleşti ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi.
Ücret farkının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
