to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Onatça için açılan şikayetlerde ilk sırada iletişim ve süreç yönetimi yer alıyor; müşterilerin servis ve genel merkez arasında yönlendirildiği, somut tarih alamadıkları belirtiliyor. Şikayetlerin %17'sinde araçların serviste uzun süre bekletildiği, %17'sinde ise arızaların tespit edilemediği bildiriliyor. Buna karşın marka 26/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %60'ına dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%83) izleniyor.
Opel marka 2023 model Crosland aracımı 18 Eylül tarihinde Adana Onatça yetkili servisine, önden hafif hasarlı olması ned...eniyle kasko kapsamında onarım yapılması için teslim ettim. Aracımda ön panelle ilgili parça beklendiği söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Yet
Yaklaşık iki aydır Adana Onatça Vizyon yetkili servisinde Peugeot 408 aracımla ilgili aynı sorun için defalarca işlem ya...ptırmama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Araçta tüm uyarı ışıkları yanıyor, bu nedenle aracı güvenle kullanamıyorum. Aynı problem için aracı beş kez servise götürdüm ancak ustalar
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Citroen C4-X elektrikli aracımı 22 Eylül’den bu yana aynı arıza nedeniyle tam 3 kez Adana Onatça yetkili servisine götür...düm. Bugün itibarıyla aracım toplam 18 gün serviste kaldı. Buna rağmen sorun hâlâ çözülemedi ve her seferinde “arıza bulamadık” denilerek araç tarafıma teslim edildi. Araç seyir h
Adana Seyhan Onatça bayisinden 1.358.000 TL bedelle sıfır kilometre 2026 model Opel Corsa 1.2 Edition araç satın aldım. ...Aracı teslim aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra, bayinin yaklaşık 1 km ilerisinde gittiğim ilk ekspertizde aracın alt karter kısmında vuruk olduğunu fark ettik. Sıfır araç diye tesl
"Onatça firması tarafından tarafıma ulaşılarak benimle ilgilendiler özellikle tuğçe hanım ve ilayda hanıma ayrı ayrı teşekkür etmek istiyorum sağ olsunlar çok yardımcı oldular."
Opel Grandland e model aracımı 08.09.2026 tarihinde Opel Onatça Vizyonda servise bıraktım ve o tarihten bu yana yaklaşık... 17 gündür araç serviste bekliyor. Aracımı bıraktıktan sonra 21.08.2026 tarihinde Opel Türkiye ile görüşerek ikame araç talebinde bulundum. Verilen bilgiye göre en geç 5 gün içeris
Adana Opel Onatça servisine 22 Eylül’de çekici ile götürülen Corsa aracım 5 gündür serviste olmasına rağmen hiçbir işlem... yapılmadı. Aracımla ilgili ne yapıldığına veya yapılacağına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süre içinde servisi defalarca aramama rağmen telefonlarıma cev
"Thanks"
Adana’da bulunan Opel Onatça Vizyon yetkili servisine 08.09.2026 tarihinde Opel Grandland-e aracımı dc şarj almama ve el...ektrik çekiş sistemi arızası nedeniyle bıraktım. Aracım Camlıyayla’daki Voltgo istasyonunda dc şarja bağlıyken şarjı kesti ve sonrasında araç hiçbir şekilde dc şarj kabul etmemeye
Adana Seyhan’da bulunan Onatça Citroen bayisine 31.07.2026 tarihinde öğleden sonra rutin bakım için aracımı bıraktım. Ba...kım sonrası aracımı teslim almaya gittiğimde, bana ait olan kendi plakalıklarımın sökülüp, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan bayinin kendi reklam amaçlı plakalıklarının takıldı
Garantisi devam eden Opel Mokka aracımın yağ bakımını yaptırmak için Adana Onatça yetkili servisine bir ay içerisinde ik...i kez başvurdum. Aracı ilk götürdüğümde hiçbir uyarı vermiyor, sorunsuz çalışıyordu. Sırf garanti devam etsin diye yetkili serviste yağ bakımını yaptırdım. Ancak bakımdan ertesi gü
18 Ağustos günü saat 09.00 için Opel Onatça Vizyon servisten Corsa-e aracımın orta alt batarya muhafazasının değişimi iç...in randevu aldım. Daha önce personel K**** Hanım’a özellikle orta alt batarya muhafazasında sorun olduğunu, değişmesini istediğim yerin burası olduğunu açıkça söyledim. Buna rağmen
Citroen C3 Aircross aracımı 10.08.2026 – 14.08.2026 tarihleri arasında bakım ve onarım için Onatça Vizyon Adana yetkili ...servisine götürdüm. Aracın radyatörünün değişmesi gerektiğini, bunun garanti kapsamına girmediğini ve 20.000 TL ücretle değişim yapabileceklerini söylediler, kabul ettim. Aracı tes
Citroen C-Elysee aracımda eksantrik zincirden kaynaklı olduğunu öğrendiğim ciddi bir motor sesi problemi yaşıyorum. Özel...likle sabahları ilk çalıştırmada motordan çok gürültülü bir ses geliyor ve bu durum 2026 Mart ayından beri devam ediyor. Bu nedenle önce Adana Onatça Citroen yetkili servisine baş
25 Temmuz 2026 tarihinde, 2014 model Opel Corsa aracımı periyodik bakım için Adana Opel Onatça Vizyon Yetkili Servisi’ne... götürdüm. Saat 10:15 için randevum vardı. Aracı teslim ederken, fren balatalarının en son ne zaman değiştiğini hatırlamadığımı özellikle belirttim ve mutlaka kontrol edilmesini is
Opel Grandland X dizel aracımı periyodik bakım için randevu alarak 01/08/2026 günü saat 09:30’da Adana Onatça yetkili se...rvisine götürdüm. Servis kayıt bölümünde kaydımı yaptırdım, bekleme salonunda bekledim. Saat 12:30’da aracımın hazır olduğu servis yetkilisi tarafından bildirildi. İşlemlerim bitti
17 Kasım 2023’te Adana Seyhan Onatça Peugeot bayisinden Ünal H****** adına 01 asr 877 plakalı, 1.2 puretech motorlu Peug...eot 208 model sıfır araç satın aldım. Bana araç satılırken ayıplı veya kusurlu olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi, sıfır araç olarak teslim edildi. Araç yaklaşık 21 bin kilometr
Adana Onatça Vizyon Opel yetkili servisinde Astra h kasa aracımın sürücü hava yastığı, 02.07.2026 tarihinde saat 15.30’d...a gönüllü geri çağırma kapsamında değiştirildi. Aracımı 11.07.2026 tarihinde tekrar kullanmaya başladığım andan itibaren direksiyon üzerindeki korna kısmından kaynaklanan arıza lam
"İlginiz için teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Aracım Opel Vivaro XL modelimi 03.06.2026 tarihinde mini onarım için Adana Yüreğir’de bulunan Opel Onatça servisine bıra...ktım. Bana bu işlemin 3 gün süreceği söylendi ve bu gerekçe ile ikame araç verilemeyeceği ifade edildi. Ancak aracım yaklaşık 15 gün serviste kaldı. Aracımı teslim almaya gittiğim
Opel Onatça Vizyon Adana bayisine bugün periyodik bakım ve parça değişimi için gittiğimde, talep edilen fiyatların fahiş... seviyede olduğunu gördüm. Sadece işçilik ve bakım için toplamda 36 bin TL’nin üzerinde bir rakam çıkarıldı, garanti uzatma için ise 80 bin TL fiyat verildi. Benzer işlemler için m
Opel Onatça Vizyon Adana bayisine bugün periyodik bakım ve parça değişimi için gittiğimde, talep edilen fiyatların fahiş... seviyede olduğunu gördüm. Sadece işçilik ve bakım için toplamda 36 bin TL’nin üzerinde bir rakam çıkarıldı, garanti uzatma için ise 80 bin TL fiyat verildi. Benzer işlemler için m
22.06.2026 tarihinde hasarlı olduğu için Opel Vivaro aracımı Adana Yüreğir’de bulunan Opel Onatça servisine bıraktım. Ar...acın en geç 3 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak teslim tarihi sürekli ileri atıldı ve araç ancak 29.06.2026 tarihinde teslim aşamasına geldi. Aracı teslim almaya gittiğim
