Apple Iphone 17 Pro Şarj Arızasına Garanti Reddi Ve Su Teması İddiasına İtiraz

Yaklaşık 6 ay önce aldığım Apple iPhone 17 Pro cihazımda şarj almama kaynaklı bir arıza meydana geldi. Sorun ortaya çıkar çıkmaz cihazı hiçbir şekilde kullanmadan yetkili servise teslim ettim ve ürünüm garantili olduğu için onarımın garanti kapsamında yapılmasını, mümkün değilse de cihaz değişimi talep ettiğimi belirttim.

KVK teknik servisten tarafıma gönderilen SMS’te, Apple onarım merkezinde yapılan inceleme sonucunda cihazda sıvı teması tespit edildiği, bu nedenle garanti kapsamı dışında bırakıldığı ve 89.250 TL bedel ile yeni cihaz ücreti istendiği belirtildi. Cihazı bugüne kadar sıvı ile temas ettirmediğim halde böyle bir gerekçeyle talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Evyaşam p... R f... K adına alınan kullanıcısı olduğum umut l... I cihazım için kayıtlı 2602976341 numaralı servis kaydımın yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, sıvı teması iddiasının somut bulgularla açıklanmasını ve ürünümün garanti kapsamında ücretsiz onarılmasını ya da cihaz değişiminin yapılmasını talep ediyorum.