to read complaints and reviews, or file yours.İtopya'dan 4.000 TL İade 14 Gün Boyunca Yansımıyor
İtopya Acıbadem şubesinden satın aldığım Fazeon X24F241S model monitörü iade ettim ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. 4.000 TL’lik alışverişimi kart ile yapmıştım ve yasal iade süresi dolmasına rağmen para iadem hala gerçekleşmedi.
Geçen hafta Şikayetvar üzerinden de konuyu ilettim, bunun üzerine İtopya tarafından telefonla aranarak ödemenin yapıldığı söylendi ve bu bilgiye güvenerek şikayetimi kaldırdım. Ancak buna rağmen bankamı defalarca kontrol etmeme karşın kartıma herhangi bir iade geçilmedi ve halen ödeme yapılmış değil.
İademin acilen kartıma yansıtılmasını ve “ödeme yapıldı” denilmesine rağmen fiilen yapılmayan bu sürecin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
14 günlük süreç ne ara 20 güne çıkarıldı haberim yok benim. 2. Ay olacak taksiti ödemeye devam ediyorum. Muhtemelen hala yatırmadınız iadeyi. Daha ne kadar bekleyeceğim? Kontrol bile sağlamıyorsunuz.
