to read complaints and reviews, or file yours.İtopya’da Arızalı Ekran Kartı İadesi Ücreti Gecikmesi
İtopya’dan satın aldığım Intel Arc b580 12 GB gddr6 192 Bit Limited Edition ekran kartını arızalı olduğu için mağazaya giderek 14.08.2026 tarihinde elden iade ettim. İade sırasında mağaza çalışanı ücret iadesinin 7–10 gün içinde hesabıma yatacağını belirtti. Ürün iadesi karşılığında adımın yazılı olduğu arızalı ürün giriş formu da düzenlendi.
Üzerinden 14 gün geçmesine rağmen 12.999,01 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Mağaza ile tekrar iletişime geçtiğimde bu kez yaklaşık 20 gün gibi daha uzun bir süre bilgisi verildi. İlk aşamada söylenen sürenin aşılmış olmasına rağmen net bir tarih ve çözüm sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Ücret iademin daha fazla gecikmeden, ilk belirtilen süreler dikkate alınarak bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bizlere ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
Hala bekliyorum. Denildiği gibi ne mesaj ne de arama geldi
Çözüldü
