to read complaints and reviews, or file yours.Garanti İadesi Ödemesinin Gecikmesi Ve Yanıt Yokluğu
Gigabyte G24F model monitörümü 18 Eylül’de garantiye gönderdim. Ürünün onarım süresi dolduğu için tarafıma para iadesi yapılmasına karar verildi, ben de 22 Eylül tarihinde iade talebimi ilettim. Aradan 20 iş günü geçmiş olmasına rağmen 5.600 TL tutarındaki ürün bedelimin hâlâ hesabıma yatırılmadığını görüyorum.
Her mail attığımda “muhasebemiz sıraya almıştır” şeklinde aynı cevabı alıyorum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ödeme yapılıyor ne de son durumla ilgili net bir bilgi veriliyor. Son gönderdiğim maile ise artık hiç dönüş yapılmadı. Fatura numaram ERA2024000088602’dir.
Ürünün bedeli olan 5.600 TL’nin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
Sipariş verdiğimde direk parayı alınca urunu gönderiyorsunuz ama konu para iadesine geldiğinde 1.5 ay bekletiyorsunuz
