to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka: İstikbal
Ürün: Unstress yatak
Satın alma: Kasım 2023 – İstikbal Libadiye Şubesi (İstanbul)
Ödeme: Yaklaşık 22.000 TL
Yaklaşık 6 aydır Unstress yatakta ciddi Konfor sorunu yaşıyorum. Yatakta çökme ve yay hissi var; çift taraflı kullanımda yumuşak yüzey kısa sürede içine çöküyor, sert yüzey ise belirgin bel ağrısına sebep oluyor. Her gün bel ağrısıyla uyanıyorum ve üründen tamamen soğudum.
Satın alım sürecinde aslen farklı bir yatak seçmiştim; baza erken geldiği için “elimizde bu var, gayet iyi” denilerek Unstress önerildi ve kabul ettim. Keşke etmeseydim. Ürün kalite olarak beklentimin çok altında kaldı. Garanti sürem devam ediyor.
Konu için mağaza ile görüştüğümde bana servis numarası verildi ancak yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle model değişimi talep ediyorum. Mevcut yatağın servis tarafından incelenip uygun görülmesi halinde, ek ücret yansıtılmadan eşdeğer/uygun bir modelle değişim yapılmasını rica ederim.
Sipariş/fatura numaram şu an elimde değil; gerekli görülürse mağazaya giderek ibraz edebilirim. Sürecin hızlıca başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İstikbal Yatak hakkında Şikayet 2022 yılında İstikbal bayisinden “en iyi model” olarak satılan geniş ebatlı bir yatak aldık. Ancak kısa sürede yatağın her iki tarafında çökme, orta kısmında ise anormal bir yükselti oluştu. Servis için defalarca arayıp servis talebi oluşturmamıza rağmen üç ay boyun...
2021 yılında Polatlı’daki İstikbal mağazasından aldığım Unstress Yatak’ta yaklaşık 1 aydır yaylarda çökme problemi yaşıyorum. Sorun her kullanımda hissediliyor ve yatakta belirgin bir rahatsızlık oluşturuyor. Bu durum konforumu olumsuz etkiliyor. Yaşadığım problemle ilgili olarak yetkili servise 28...
İstikbal İzmir Bornova şubesinden Grand Comfort 5 Zone model yatak, baza ve başlık aldım. Yaklaşık 22.000 TL ödeme yaptım. Yatağı aldıktan 4 ay sonra yatakta ciddi bir çökme oluştu. Sağa yatınca sağa, sola yatınca sola doğru eğim oluyor, iki kişi yatınca ise yatağın ortası havada kalıyor. Bel fıtığı...
İstikbal’den 5 ay önce online olarak satın aldığım Unstress model yatakta, 2 hafta önce kenarında çökme problemi yaşadım. Sorunun ardından müşteri hizmetlerini aradım ve servis gelip yatağı aldı. Bana onarım yapılacağı ve işlemin 20 iş günü süreceği bilgisi verildi. Ancak, bu kadar kısa sürede ciddi...
11.11.2023 tarihinde Ümraniye İstikbal mağazasından aldığım yatağımda, sadece 18 ay kullanım sonrası ciddi bir çökme oluştu. Yatakta 30 kilo ağırlığında, 12 yaşında bir çocuk yatıyor ve düzenli kullanım dışında herhangi bir ekstra durum yaşanmadı. Sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve eve ...
Yorumlar