to read complaints and reviews, or file yours.Unstress Yatakta Çökme Ve Bel Ağrısı: Model Değişimi Talebim Var
Marka: İstikbal
Ürün: Unstress yatak
Satın alma: Kasım 2023 – İstikbal Libadiye Şubesi (İstanbul)
Ödeme: Yaklaşık 22.000 TL
Yaklaşık 6 aydır Unstress yatakta ciddi Konfor sorunu yaşıyorum. Yatakta çökme ve yay hissi var; çift taraflı kullanımda yumuşak yüzey kısa sürede içine çöküyor, sert yüzey ise belirgin bel ağrısına sebep oluyor. Her gün bel ağrısıyla uyanıyorum ve üründen tamamen soğudum.
Satın alım sürecinde aslen farklı bir yatak seçmiştim; baza erken geldiği için “elimizde bu var, gayet iyi” denilerek Unstress önerildi ve kabul ettim. Keşke etmeseydim. Ürün kalite olarak beklentimin çok altında kaldı. Garanti sürem devam ediyor.
Konu için mağaza ile görüştüğümde bana servis numarası verildi ancak yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle model değişimi talep ediyorum. Mevcut yatağın servis tarafından incelenip uygun görülmesi halinde, ek ücret yansıtılmadan eşdeğer/uygun bir modelle değişim yapılmasını rica ederim.
Sipariş/fatura numaram şu an elimde değil; gerekli görülürse mağazaya giderek ibraz edebilirim. Sürecin hızlıca başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak iletebilirsiniz.
Merhaba Tüketici derken bana herhangi bir verilmedi
Servisten geldiler yatakta bir sıkıntı olmadığını torbasız sistem olduğundan yayları hissetmeniz normal dediler. Yetişkinlere normalde verilmeyen bir yatakmış. İstikbalden bir daha yatak almayacağım kesin. Yatağıda mecbur çöpe atacağım. Yine de ilgi için teşekkür ederim
