to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Aralık 2025 tarihinde Tokat Merkez Elmacıoğlu İstikbal mağazasından Mikro başlık, Alfa baza, Active yatak, 14 santim beyaz ayaklı ve Mitra bezden oluşan yatak‑baza‑başlık takımını yaklaşık 49.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünler eve kurulduğunda yatağın baza ve başlıkla birlikte çok yüksek olduğunu fark ettik. Özellikle yaşlı olan annem ve babam yatağa çıkmakta ciddi şekilde zorlanıyorlar.
Ürünü aldıktan daha bir ay bile olmadan, satın aldığım mağaza ile iletişime geçtim ve yatağın ayaklarının daha düşük ayaklarla değiştirilmesini talep ettim. Ancak mağaza yetkilisi bu değişim için benden ayrıca ücret talep etti. Ayrıca 14 günlük süre dolmadan, yüksekliği nedeniyle komple aldığım yatak, baza ve başlık takımının değiştirilmesini istediğimde böyle bir değişiklik yapılamayacağını söylediler.
Mesai saatlerim sebebiyle İstikbal müşteri hizmetleri ile de görüşme imkanım olmadı. Aldığım günden beri takımın bu kadar yüksek olmasından dolayı hiç memnun değilim ve özellikle yaşlı aile bireylerim için kullanımı çok zor. Tüm bu nedenlerle, Tokat Merkez Elmacıoğlu İstikbal mağazasından almış olduğum Mikro başlık, Alfa baza ve Active yatak takımının, annem ve babamın rahatça kullanabileceği, daha düşük bir modelle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
İstikbal’den 12 Aralık 2025 tarihinde Active model yatak satın aldım. Yatağın yüksekliği nedeniyle yaşlı annem ve babam yatağa çıkmakta zorlandıkları için aldığımız günden beri kanepede yatmak zorunda kalıyorlar. Bu durum hem sağlıkları hem de konforları açısından bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Yatağın yüksekliği sorununu fark edince Tokat Merkez Elmacıoğlu bayisine başvurduk. Ayakları 14 cm’likten 11 cm’lik ayağa düşürdüler ancak buna rağmen yatak hâlâ yüksek kaldı ve annem ile babam için kullanıma uygun hale gelmedi. Yani yapılan işlem sorunu çözmedi.
Yaşlı ebeveynlerimin rahatça kullanabileceği, yükseklik açısından uygun bir modelle yatak değişimi talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Tokat Elmacıoğlu şubenizden 12 Aralık 2025 tarihinde annem ve babam için bir yatak takımı (yatak, baza ve başlık) satın aldık. Ancak takımın yüksekliği çok fazla olduğu için yaşlı olan annem ve babam yatağa çıkmakta zorlandılar. Bunun üzerine 6 Mart’ta yatak takımının ayakları değiştirildi.
Ayak değişimi yapılmasına rağmen yatak yüksekliğinde neredeyse hiçbir fark olmadı ve annem ile babam hâlâ yatağa binip inerken ciddi güçlük yaşıyorlar. Özellikle yaşlı ve hassas oldukları için düşme riski de bizi endişelendiriyor.
Bu nedenle, mevcut takımın annem ve babam için uygun yükseklikte olan bir model ile yatak değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Yaşlı kişiler için kullanım konforu ve güvenliğini sağlayacak, daha alçak ve ergonomik bir yatak ile değişim işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
30.11.2025 tarihinde Bolu İstikbal mağazasından yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Toplamda 31.000 TL ödeme yaptım. Sipariş oluşturulurken ürünlerin yılbaşından önce mutlaka teslim edileceği özellikle belirtildi; bu taahhüde güvenerek alışverişi tamamladım. Aradan bir ay geçmesine rağmen tarafı...
Ben tokat merkez'den yazıyorum. İstikbal markasından baza, başlık ve yatak aldık; fakat yatakta eşimin ve benim yattığımız yer içine çöktü, ortası yüksek kaldı. Yatarken zorlanıyoruz. Ürünün iadesini yapılmasını istiyoruz. Alalı daha altı ay bile olmadı. Kaliteye güvenerek İstikbal'i tercih ettik an...
30 Temmuz Keçiören Kösem mobilya İstikbal den. Sleepy başlık+yatak alfa baza satın aldım. Bazanın yüksekliği 29 cm ayakları 12 cm olarak sipariş verdim. 13 ağustosta siparişim teslim edildi. Ayaklarının büyük olduğunu fark ettim getiren kişiye sordum evet 12 yazılmış ama 14 gelmiş tek tip ayak var b...
15.12.2024 tarihinde Esenyurt Özgür Mobilya’dan İstikbal marka çift kişilik yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra bazanın ayak ucu köşe kısmında kumaş deformasyonu fark ettim. Her taksit ödemeye gittiğimde bu sorunu mağazaya ilettim, her seferinde şikayet k...
İstikbal Tokat Elmacıoğlu mağazasından yatak odası alışverişimiz oldu. Yatak başlığını tamamen kendileri uydurmuş, biz onu beğenmediğimizi söyledik, istediğimiz tarzları gösterdik, ellerinde olmadığını söylediler. Bize uydurdukları başlığı kendi başlığı gibi sattılar. Daha sonra başka bir İstikbal ş...
Yorumlar