Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Yatak
Yeni Aldığım Yatakta Çökme Ve Bel Ağrısı Sorunu Çözülmüyor

ID:33333610

Yeni Aldığım Yatakta Çökme Ve Bel Ağrısı Sorunu Çözülmüyor

Fatma

İstikbal

11 Ağustos 2025 15:56

6.223

İstikbal Tokat Sanayi Şubesi’nden yaklaşık 12 ay önce Grand Comfort 5 Zone model yatak aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak bel ağrısı yaşıyorum ve yatağın yayları batıyor. Ayrıca yatakta ciddi bir çökme oluştu.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurdum fakat bana sadece bilgi verildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa yatağım garanti kapsamında ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilemez.

Ürünün daha iyi bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.

1 Yorum

İstikbal

11 Ağustos 2025 16:00 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

11 Ağustos 2025 16:02

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ahmet

Benzer Şikayeti Var

18 Ağustos 2025 13:48

Aynı yatağa sahibim ve aynı problemleri yaşıyorum ve resmen dayak yemiş gibi ağrılarla uyanıyorum. Az önce mükemmel yetişmiş ve kalifiye bir müşteri temsilcisi bu yatağın bize uygun olamayabileceğini iletti. Gördüğüm en kötü marka yönetimi. Çözüleceğine karşı hiç inancım yok

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Grand Comfort 5 Zone Yatakta Kısa Sürede Çökme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Sakine

İstikbal

21 Ağustos 2025 18:38

5.552

İstikbal’den Ankara Yön Mağazacılık’tan aldığımız Grand Comfort 5 Zone model yatakta, 4 aylık kullanım süresinin ardından yaklaşık 2 ay içinde kalça bölgesinde belirgin bir çökme oluştu. Bu durum hem benim hem de eşimin bel, sırt ve kol ağrıları yaşamasına neden oldu. Evimizin tüm mobilyalarını İsti...

Grand Comfort 5 Zone Yatakta Kısa Sürede Çökme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

grand-comfort-5-zone-yatakta-kisa-surede-cokme-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Çöken Yatak Kalitesi Ve Garanti Talebi

Semih

İstikbal

07 Mayıs 2025 14:53

7.278

Yaklaşık 5 ay önce İstikbal Grand Comfort 5 Zone model yatağı satın aldım. Ancak kısa sürede yatağın belli bir bölgesinde çökme oluştu. Yetkili servisi aradığımda bu durumun “normal” olduğunu, her ay yatağı çevirmem gerektiğini söylediler. Bu açıklama mantıklı değil; bir taraf çöktüyse diğer tarafı ...

Kısa Sürede Çöken Yatak Kalitesi Ve Garanti Talebi

2 Destek

İlayda sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Yatakta Çökme Ve Yay Atması Sorunu, Servis İlgisizliği

İlayda

İstikbal

05 Eylül 2025 14:49

7.078

İstikbal Beylikdüzü mağazasından aldığım Grand Comfort 5 Zone model yatağımda yaklaşık 2-3 aydır sürekli olarak çökme ve yay atması sorunu yaşıyorum. Yatağın bir kısmında büyük bir çökme mevcut ve üzerine yattığımda yaylardan ses geliyor, yayın attığını hissediyor ve duyuyorum; ayrıca batma hissi ol...

5 Yorum