to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Yatakta Çökme Ve Bel Ağrısı Sorunu Çözülmüyor
İstikbal Tokat Sanayi Şubesi’nden yaklaşık 12 ay önce Grand Comfort 5 Zone model yatak aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak bel ağrısı yaşıyorum ve yatağın yayları batıyor. Ayrıca yatakta ciddi bir çökme oluştu.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurdum fakat bana sadece bilgi verildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa yatağım garanti kapsamında ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilemez.
Ürünün daha iyi bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Aynı yatağa sahibim ve aynı problemleri yaşıyorum ve resmen dayak yemiş gibi ağrılarla uyanıyorum. Az önce mükemmel yetişmiş ve kalifiye bir müşteri temsilcisi bu yatağın bize uygun olamayabileceğini iletti. Gördüğüm en kötü marka yönetimi. Çözüleceğine karşı hiç inancım yok