to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Sincan Merkez Oran şubesinden toplam 34.000 TL tutarında ürün satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 40 ...gün içinde teslim edileceği söylendi; bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım ve şu ana kadar iki taksitini ödedim. Buna rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi, tarafıma hiçbir bilgil
Yaklaşık 10 ay önce Ankara Keçiören Zafer Belek İstikbal mağazasından iki adet Lavita üçlü koltuk satın aldım. Koltuklar...dan cam kenarında duran, tül çekili olmasına rağmen kısa süre içinde belirgin şekilde renk solması yaptı. Garantiye başvurduğumda, tülün ürünü korumaya yetmeyeceği, güneşliğin tam
Ankara Sincan Gürkanlar İstikbal Mobilya’dan bir köşe takımı satın aldım. Sipariş oluştururken modelin şeklini özellikle... sol köşe olarak verdim ancak 28 Eylül’de teslimat ve montaj yapıldığında ürünün sağ köşe olarak getirildiğini gördüm. Ayrıca köşe kısmında hem çizik hem de leke bulunan izler vard
Ankara Yenimahalle Fatih Sultan Mehmet Bulvarı No:362 adresindeki Oran Ev312 İstikbal mağazasından 02.08.2026 tarihinde ...kanepe siparişi verdim. Satış sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bu süreye uyulmadı ve teslimat ciddi şekilde geciktirildi. Ürün nihayet
"Mağaza Müdürü Emrah beye ilgileri için teşekkür ederim tüm sorunlarımı çözdü."
2025 yılının Eylül ayında Ankara İstanbul yolu üzerindeki Erol İstikbal mağazasından İstikbal gına koltuk takımı satın a...ldım. 29 Ağustos 2026 tarihi için sevkiyat planlandı, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Mağazayla defalarca sözlü olarak görüştüm, her
"Teşekkür ederim"
Şaşmaz İstikbal şubesinden satın aldığım yatak odası takımının şifonyeri, 2...9 Ağustos tarihindeki teslimat sırasında kırık şekilde getirilmiştir. Durum
29.09.2026 tarihinde Ankara Şaşmaz’daki İstikbal Oran Şaşmaz bayisinde yaşadığım bir konuda şikayetçiyim. Görüşme sırası...nda müşteri temsilcisi, listeye bazı ürünleri eksik yazarak toplamı daha uygunmuş gibi gösterdi ve bize bu şekilde fiyat sundu. İstediğimiz tüm ürünleri tekrar hesaplattığımızda is
İstikbal Ankara Keçiören Ovacık mağazasından 5 Temmuz tarihinde mobilya siparişi verdim. Tarafıma 2 ay teslimat süresi b...elirtilmesine rağmen ürünlerim 9 Eylül’de, yani yaklaşık 3 ay sonra teslim edildi. Buna rağmen makyaj masasının parçaları eksik olduğu için kurulumu yapılmadı ve hâlâ tamamlanmadı.
17.06.2026 tarihinde İstikbal Ali Tel Mobilya Siteler Şubesi’nden Lena köşe takımı ve Lena berjer satın aldım. Ürünler t...eslim edildiğinde köşe takımının oturma süngerlerinin sertliklerinin birbirinden farklı olduğunu fark ettim ve hemen ürünü aldığım şube ile iletişime geçtim. İki kez servis yönlend
İstikbal Ankara Çubuk şubesinden aldığım koltuk takımında yer alan berjerlerden biri yırtık, sehpa ise defolu olarak tes...lim edildi. Teslimat sırasında bu durumu fark edip hemen mağaza ile görüştüm, stoklarında ürün olduğunu ve değişim yapacaklarını söylediler. Daha sonra yırtık olan berjeri değişti
İstikbal markasına güvenerek 19.12.2024 tarihinde Ankara Altındağ'da bulunan Zafer Belek Plaza şubesinden 12.490,00 TL b...edelle Suit Comfort model yatak satın aldık. Firma tarafından internet sitelerinde ve resmi evraklarında alenen taahhüt edilen "150 Gün Memnuniyet Garantisi" kapsamında, beğenmeme
İstikbal Keçiören Zafer Belek mağazasından yatak odası, koltuk ve yemek odası takımı satın aldım. Toplam yaklaşık 230.00...0 TL tutarındaki ödemenin tamamını yaptım. Ürünlerin bir kısmı 27 Ağustos’ta teslim edildi ancak o günden bu yana kalan parçalar bir türlü getirilmedi. Şu anda yemek masasının iki
21.07.2026 tarihinde Ankara Konya Yolu Balgat İstikbal mağazasından aldığım komodin, çizikli şekilde teslim edildi. Ürün...ü defalarca incelemelerine ve aynı ürünü iki kez daha getirmelerine rağmen her seferinde çizikli komodinle karşılaştım. Hem mağaza ile hem de İstikbal müşteri hizmetleri temsilcil
Ankara Gölbaşı İstikbal şubesinden ağustos başında bir yatak odası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç ...eylül başında teslim edileceği özellikle söylendi ve bu tarih, bana verilen müşteri sipariş formunda da yer alıyor. Buna rağmen aradan geçen zamana karşın siparişin önemli bir kısm
İstikbal Zafer Belek Plaza Hasköy mağazasından koltuk takımı ve salon yemek masası aldım. Toplam 220.000 TL tutarındaki ...ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak yaptım ve borcumu tamamen ödedim. Satış esnasında teslimatın yazın, mayıs ayları gibi yapılacağı söylendi ve biz de buna göre anlaştık. Daha
13.09.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Ankara Mamak Nata Vega AVM karşısındaki İstikbal mağazasına yatak, baza ve baş...lık bakmak için eşimle birlikte gittik. Satış danışmanı olduğunu düşündüğümüz M*** isimli personelin üslubu ve tavırları nedeniyle mağazadan son derece rahatsız olarak ayrıldık. M
12 Eylül tarihinde Ankara Sincan Oran İstikbal mağazasından almış olduğum lena a. Cvz köşe t. K3KUPAR TK 5B-VELL yes mod...el l koltuğumun kurulumu yapılırken, koltuğun yönünün yanlış olduğunu fark ettim. Siparişimde talep ettiğim yönle teslim edilen ürünün yönü birbirini tutmuyor. Durumu mağaza çalış
Keçiören Z**** B**** İstikbal bayisinden 5 Ağustos’ta peşin ödeme yaparak çocuk yatağı, baza ve çalışma masası içeren bi...r genç odası takımı satın aldım. Satış sırasında karşılamadan ilgiye kadar her şey çok güzeldi, ürünlerin en geç 1 ay, en fazla 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Aradan bu
Ankara Pursaklar Saray Cumhuriyet Mahallesi Barış Manço Caddesi No: 16b/8 adresinde bulunan cks Mobilya İstikbal bayisin...den Nova başlık, Alfa baza ve Lares gri yatak satın aldım. Ancak ürünler teslim edildiğinde benim özellikle istediğim renk ve kumaşın yanlış geldiğini gördüm. Bunun üzerine mağazay
Ankara Balgat’taki İstikbal mağazasından 18.06.2026 tarihinde salon takımı satın aldım, ürünlerim ise 22.08.2026 tarihin...de teslim edildi. Teslimattan önce arandığımda eşyalarımın geldiği söylendi ancak hepsinin tam olup olmadığı kontrol edilmemişti, sadece bir an önce teslim etmiş olmak için acele e
İstikbal’den Ankara Gölbaşı mağazasından bir l koltuk, ayrıca İstikbal’in internet sitesinden baza, başlık ve sandalye s...iparişi verdim. Mağazada l koltuğun en geç iki, bilemediniz üç hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 29 Temmuz’da verdiğimiz bu siparişlerin üzerinden 40 günü aşkın süre ge
08.08.2026 tarihinde İstikbal Keçiören R****** B***** şubesinden tek kişilik 2 takım baza, başlık ve yatak satın aldım. ...Satış sırasında bir takımın 20.08.2026, diğer takımın ise 20.09.2026 tarihinde teslim edileceği açıkça belirtildi. Bugün 05.09.2026 olmasına rağmen ilk takım hâlâ teslim edilmedi.
İstikbal’den Ankara Aşağı Yahyalar Vatan Caddesi şubesinden Borneo yemek odası ve makyaj masası takımı satın aldık. Mağa...zada ürünler sergideyken konsol ve makyaj masası aynaları, demir parçalarıyla konsollara monteli şekilde duruyordu; ayrıca “orijinali duvara monte ediliyor, demir aparatlar ekstra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
